建设“物业小区智慧大脑”！越秀发展精益管理助推高质量发展

精益先锋，越秀人在行动。位于广州越秀区的东川大院中，若你打开井水盖，会发现井上铺着一张交织的防坠网，以防止市民不小心踩空掉入井中。这片区域隶属于越秀发展集团旗下物业经营事业部管辖，据介绍，其管辖物业点的井水盖下均铺设有防坠网。

安全防护从细微抓起。越秀发展集团物业经营事业部助理总监陈晓飞告诉笔者，越秀发展旗下的物业经营公司“领秀物业”目前负责150多个物业点，共143万平方米，这些物业点主要是广州的老旧资产，除了分布在广州七个区域，还分布在佛山、湛江等地，物业的分散带来了管理上的难度，“在越秀的安全体系中，我们的目标就是把租户当成自己人来要求”。

目前，国家对企业提出高质量发展要求，今年越秀发展重点推广的“精益管理”正属于高质量发展中一方面的体现。据领秀物业方面介绍，其今年推出安消一体化平台，以改善和提高安全预警效率，及时发现安全事故隐患。

安全风险分级管理

安消一体化是领秀物业今年推出的数据监测平台，从该数据监测平台注意到，平台涵盖各个物业点视频监控、电气系统监控、消防系统监控等情况。陈晓飞表示，分管领秀物业的越秀发展副总经理申志明于2023年提出建设这套系统，由领秀物业公司总经理蔡利梅组织实施，今年上半年正式启动，到目前为止已完成了第一期的建设。他提到，领秀物业的150多个物业比较老旧，且布局分散，安全管理难度较大，本着对及时发现安全隐患、消防报警，再增加一道安全监控屏障的角度出发，搭建了安消一体化平台。

“为了解决这个问题，我们以精益管理的理念把重点物业点的视频监控全部接入到我们的系统来，由领秀物业设专业化队伍集中监控。”陈晓飞表示，安消一体化的核心是消防一体化平台——接入消防一体化平台的物业点若着火了，烟感的信号就会传输至平台，领秀物业就会在第一时间知道哪里发生了火灾，便于立即采取应急措施，将火灾消除在初期阶段。

领秀物业对辖下物业点实施风险风机管理，在150多个物业点中，暂时有58个酒店、公寓、歌舞娱乐场所等重点关注物业点，优先接入消防一体化平台。陈晓飞提到，比如位于海珠区的其中一个重点关注物业点，里面有一个仓库工厂，人员密集，存放货品也属于易燃物品，因此公司与属地街道联动，由街道牵头组织租户安装消防监控传感系统，再统一接入领秀物业的系统平台中。“目前，一期已经接入13个物业点，其他重点关注物业正在加紧施工，半年内将全部接入安消一体化平台”。

四大安全系统保障物业安全

安消一体化平台二期建设完成后将会实现四大安全系统功能。

首先，系统的核心功能是消防监控，一方面将实现消防报警、消防故障等的实时监控。另一方面，保障消防水也是物业管理的重中之重。陈晓飞表示，今年下半年，领秀物业将在水池、消防管道中安装一套传感器设备，那么在系统中就可以实时查看水池中的水位和消防管网的压力，及时补水。

其次，是对各个物业点的视频监控集中监控，及时通过视频发现物业点的问题。比如，对各个物业点的电动车停放点进行重点监控，如果电动车充电或停放过程中起火了，监控中心能够及时发现并处置。

再次，电的保障也是必不可缺的，用电安全也是物业管理的核心要素之一。陈晓飞介绍，“电房是各个物业的能量来源，我们最怕的是电房温度过高等会容易发生电气安全事故”。他表示，目前，领秀物业已经建立了一套电房安全监控系统，重点电房也将全部接入一体化的监控平台，以此对每一个电房都进行实时监测，如有异常情况就会自动报警。

最后，为了充分发挥监控中心的作用，领秀物业对高风险的在建工地安装了移动的视频监控系统，并接入到安消一体化平台，对高空、动火等高危险的施工作业过程进行实时监控，比如工人在高空作业时没有系安全带，监控中心发现后能够立即通知整改。

全面推行安全精益管理

据介绍，领秀物业目前出租的业态复杂，覆盖学校、酒店公寓、餐饮、工厂、仓库等场所，而领秀物业的角色是出租方，我们一直在努力让租户接受越秀的安全文化，按照越秀的安全标准开展安全生产。

除了在技防上不断加大投入力度，在管理上也全面推行安全精益管理。陈晓飞提到，领秀物业还设置了常态化的管控标准，而且这些标准都是以图片化的形式呈现出来，方便物业管理人员掌握和对标检查等全方位管理。

领秀物业积极推动物业的高质量发展，从大局出发，以结果为导向，推动老旧物业升级改造，努力实现老旧物业的保值增值，践行持续改善的理念，更重要的是确保物业的本质安全，为推动物业经营高质量发展积极贡献力量。

文/冯家钜