南都电商观察｜交个朋友电商课难退费；虫草内裤涉售假引质疑

主播&达人1、网红“澳门coco姐”下架虫草内裤，虚假宣传引发质疑

近日，网红“澳门coco姐”因售卖8.8元的虫草内裤、17元三条的人参内裤等低价商品而引发广泛关注。这些商品不仅价格离谱，更有着“虫草精华”“按摩颗粒”等夸大宣传，极具迷惑性。

据视频显示，“澳门coco姐”在介绍相关产品时称，“满满的虫草精华，带蜂窝轮，温感的，个位数，到手两条……礼盒包装。”在另一个视频中，“澳门coco姐”指着内裤上的6个圆形装饰称，“6颗按摩颗粒，6颗按摩奇石”。

据第三方平台数据显示，这些看似离谱的商品，在coco姐直播间月销售额都超过了250万元。

不过，在评论区也有多名消费者表示“虫草内裤”涉及虚假宣传，近300名消费者在评论区给出“中差评”，虚假宣传、“垃圾货”、味道刺鼻等评价。多名消费者晒出内裤实物图并表示，内裤成分为95%聚酯纤维和5%氨纶，和直播间宣传的纯棉完全不一致，“一点棉都没有。”

尽管备受质疑，但目前澳门coco姐还在正常直播带货。不过在她的商品橱窗中，登上热搜的虫草内裤以及人参内裤均已下架。其关联店铺COCO永利内裤3号店也已经无法搜索到。

2、交个朋友近万元出海课程烂尾，罗永浩敦促退费

据时代财经报道，近期，时代财经收到多名电商学员独家爆料，称2023年8月曾花费近万元在“交个朋友海外电商学苑”报名“美区出海掘金”电商课，先后遭遇账号封禁、陪跑时间未达承诺、培训机构“消失”、课程烂尾等多重问题，部分学员的学费也伴随老师离职、公司变更等问题至今无法退回。

不少学员称，报名时是“奔着罗永浩和交个朋友名气来的”。交个朋友多项电商出海课程海报中也都出现过罗永浩的身影。

值得注意的是，上述课程烂尾问题尚未解决，类似的课程又已重新上架。

近日，在“交个朋友电商学苑”账号上，新上架的电商出海课程费用从299元到6.8万元不等，多项学费数万元的课程宣传海报中赫然放着罗永浩的大幅形象照。时隔约半年，电商出海课程项目重启。一名学员认为，“这简直就是换马甲。”

针对烂尾电商课程的退费问题，交个朋友电商学苑相关负责人回应时代财经称，罗永浩已看到相关客诉，并一直敦促公司完成学员的退费和员工的离职补偿工作。公司积极承担责任，妥善解决课程退费问题。上述负责人也表示，公司有明确交付规定和退费规定。

目前，交个朋友方面已提供退费方案，学员正陆续填写退费信息。

3、一周抖音直播带货总结（10.21-10.27）

被称为“史上最长的”双11已经进程过半，本期直播带货周榜战绩依旧十分亮眼。排名前十的直播间销售额依旧全部破亿，老牌头部主播依旧占据优势。

上周，排名第一的是与辉同行。这届双11，是董宇辉从东方甄选独立后的第一个双11大促，从主播排班上看，相对于其他达播，董宇辉坐镇直播间的时间并不多，但高获得感的知识分享和耐心的讲解还是让消费者对直播间产生信任，即便没有董宇辉，消费者还是会选择在直播间下单产品。

排名第二的是广东夫妇。尽管因为辛巴在直播中的炮轰，这一对平台头部主播被送上了舆论的风口浪尖。但广东夫妇还是凭借着在美妆类目的优异成绩成为美容护肤垂类直播达人top1。

排名第三的是贾乃亮。今年双11，贾乃亮的带货选择了更简单、时长更短的品牌专场直播形式，上周，其累计直播5场，在10月22日的国际大牌美妆盛典中销量破亿，其他场次大约在2500-5000万级别。

尽管头部主播们的市场影响力都在下降，往年单场成交额频繁破“百亿”的风光不再，但本届双11，达播的直播间依旧是各品牌的主战场。

行业&平台1、抖音电商公布双11半程数据

10月29日，抖音电商首次公布双11半程数据，并分享平台为助力商家生意增长推出的一系列扶持政策。

抖音电商总裁魏雯雯在直播中透露，自10月8日抖音电商率先启动双11大促以来，平台整体成交额大幅增长，货架场表现尤为亮眼。

截至10月20日，抖音商城GMV同比增长91%，搜索GMV同比增长77%，商品卡GMV同比增长64%。已有将近8000个品牌的成交额同比增长超200%，超过1万个品牌的成交额实现同比翻倍。

最新数据显示，由货架场景产生的GMV已占抖音电商大盘的43%；截至目前搜索GMV贡献也已占大盘的14%。

另外，官方数据显示，截至10月20日，联盟作者流量同比增长23%，达人GMV同比增长68%，380个直播间成交额突破千万元。

2、拼多多推香港包邮服务，平台补贴香港段运费

近日，拼多多推出香港包邮服务。

该服务由平台对香港段运费进行补贴，来提升香港消费者的购物体验，吸引更多香港用户在平台上购物。

据了解，香港包邮服务的适用情况取决于消费者在下单时是否可以选择指定的包邮服务商，符合条件的商品将享受香港段包邮，减轻消费者的运费负担。

商家只需将带有“中国香港集运”标签的订单商品发往收货信息中指定的集运中转仓。集运中转仓将负责处理后续的物流流程，包括包裹的合包、清关以及配送至香港的收货地址。此外，集运中转仓还提供香港自提和宅配服务，消费者可以根据个人需求选择取货方式。

值得一提的是，香港包邮订单的发货操作与普通订单一致，商家无需承担从集运中转仓至香港收货地址的二段运输费用，这一费用由拼多多平台承担。

对于香港集运订单，平台在物流考核上仅针对商家从发货地至中转仓的第一段物流情况进行考核。商家只需按照平台物流考核规则保障第一段物流的正常运输，避免物流违规即可。

3、制售假名牌成衣涉案超千万，30人被抓

据澎湃新闻消息，2024年5月，上海市公安局青浦分局经侦支队在工作中发现，有人通过团购拼单的形式，以远低于市场价的价格售卖高端成衣品牌服饰，其售卖的价格甚至不到专柜价格的10%，这一反常的售价引起了民警的关注，并展开调查。

经第三方专业机构鉴定，网上售卖的服饰为假冒注册商标的商品。

经过实地勘察、明察暗访，民警锁定了犯罪团伙的发货地点以及生产窝点，基本弄清了该犯罪团伙的成员架构以及运作模式。

9月24日，在当地警方的协助下，青浦警方在外省市一举抓获了犯罪嫌疑人蒋某兄弟及犯罪团伙成员共30人，当场查获假冒品牌服饰成衣1700余件。截至目前，已查证涉案金额超一千万元。

目前，犯罪嫌疑人蒋某、周某、李某等30人因涉嫌假冒注册商标罪被上海青浦警方依法采取刑事强制措施，案件正在进一步侦办中。

数据&排行

抖音10月30日直播带货日榜：因新机发布，小米与iQOO两手机品牌店播挤入前十。

研究员：黄莉佳