浙江
近日，灵宝市人民法院阳平法庭持续深化“督促当庭履行，实现案结事了”理念，成功调解了一起买卖合同纠纷案件，被告当庭一次性向原告支付2000元尾款，双方当事人从“剑拔弩张而来”到“高兴满意而归”，真正做到“案结事了”，实现了法律效果和社会效果的有机统一。
原告韩某在短视频平台上发布出售摩托车的视频，被告私信原告表达了购买意愿，双方协商以8500元的价格达成交易，被告支付定金及快递费共计1800元。被告收到摩托车后发现存在质量问题，只愿意再支付2400元，双方因此产生分歧无法协商，无奈之下，原告将被告诉至法院。
阳平法庭受理案件后，承办法官迅速梳理案情，了解双方当事人的诉求和争议焦点。考虑到案件事实较为清楚、法律关系明晰，承办法官决定采取调解方式处理此案，以减少当事人诉累。在调解过程中，承办法官耐心倾听双方意见，针对双方当事人的实际情况，积极搭建沟通桥梁。一方面，通过“摆事实、核证据、讲道理”的方式，向被告阐明其按照法律规定应承担的责任，引导被告认识到支付费用的必要性；另一方面，耐心与原告沟通，劝说其考虑时间成本、经济成本等实际因素，寻求一个双方都能接受的解决方案。经过承办法官耐心劝导，法理、情理双管齐下，双方当事人逐渐消除了对立情绪，矛盾逐渐缓和。最终，在承办法官的见证下，双方当事人达成调解协议，被告当庭支付原告2000元尾款。至此，该案件得到了实质性化解。
法官提醒，网络购物虽便捷，但风险并存。消费者在享受网络购物便利的同时，应及时验货，确保商品符合预期。如遇质量问题，应保留证据，并通过合法途径解决争议。同时，买卖双方应明确交易条款，避免因理解差异而产生不必要的纠纷。（李佳 李晓媛）
【编辑 滢滢】
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