湖南
人社系统窗口单位是直接面对群众、服务群众的重要平台，是党和政府联系群众的桥梁和纽带，为认真落实全心全意为人民服务宗旨，提升人力资源社会保障公共服务水平，区人社局结合坚持服务下沉、转变职能、综合协调原则，切实转变观念，整合窗口单位资源，延伸窗口服务手段，充分发挥人社综合领域窗口服务功能，为广大群众提供更方便、更快捷的人社服务。
一是优化窗口单位服务职能。推进政务服务标准化、规范化、便利化。综合窗口所有办理事项根据“五级十五同”标准完成绑定，办事指南与权责清单完成关联，办事指南各要素完整且符合逻辑，办事群众可自助打印所需办事指南。
二是加强窗口经办平台建设。强化数据汇聚和共享，业务经办系统已与税务、公安、民政、医保等多部门进行数据共享。通过部门间的数据共享，有效缩减办事材料，减少群众跑动次数。大部分事项（50个）通过大数据比对及数据共享已实现全程网办，群众可通过厦门人社官网、“厦门智慧人社”微信公众号、闽政通等方式足不出户自助办理。
三是提升窗口单位服务效率。抓实窗口日常管理，严格落实《厦门市政务服务中心窗口服务监督管理规定》《厦门市政务服务中心工作人员行为规范》等相关规定要求，加强人社窗口行风建设。针对群众批量集中办理等突发性情况，设立窗口应急预案，有效提高综合窗口经办速率，减少群众等候时长，提升群众办事体验。
四是强化政策宣传引导。为推动养老保险专项改革平稳衔接过渡，我局进一步强化宣传引导，提高公众认知。落实经办机构全员上岗，增开咨询专窗及咨询热线，及时回应群众关切、答疑解惑；在区政务服务中心及人力资源市场两处群众较为集中的场所摆放宣传海报，宣传政策要点；依托线上平台，在“同安发布”“同安区政务服务中心”及镇（街）运维的微信公众号积极转载相关宣传报道，累计转载30余篇；共印制宣传手册10000册，下发镇（街）并带动镇（街）积极向群众宣传、讲解社会保险政策情况。
（来源：同安区人民政府网站）
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
