成都温江高标准提升社保经办服务水平，擦亮“温馨社保”民生品牌

“以标准化试点带动温江社保经办服务品牌化建设，对温江来说是一次全新的尝试。”近日，成都市温江区社会保险事业服务中心组织召开社保经办“温馨社保”标准化建设工作培训会，并邀请成都市标准化研究院标准研究部副部长郭馨做专题培训，温江区各镇（街道）、村（社区）社保经办服务人员等120余人参加了此次培训。

近年来，温江区多措并举、积极加快社保经办服务能力标准化建设，先后建成柳城街道、天府街道等4个社保就业公共服务分中心，分类下沉36个大项，76个子项社保业务，实现一站式办结；建设全成都市首批社银一体化网点，下放36项业务至银行网点经办，做到业务经办“打包”服务；依托10个工伤预防实景阵地，以工伤预防“五进”活动“人社先锋·助企护航”“社保服务进万家”等工伤预防宣传活动为载体，做实工伤联网结算；制定区本级、镇街、社区3类80余项工作规程，推动标准化与日常工作融合。同时，积极开展跨部门联动机制建设，与多部门签订合作框架协议，开展数据共享和业务协同，推动社保经办服务能力提质增效。

社保经办服务作为社会保险体系的“最后一公里”，在服务人民群众、落实民生政策、推动社会保障事业高质量发展中发挥着重要作用。通过把标准化理念、方法、原理运用到社保经办服务领域，将社保经办服务、评价、管理全过程纳入标准化管理轨道，对于推动经办模式转型，优化群众办事体验，提升基层经办服务效能有着深刻的意义。温江区市场监管局相关负责人表示，开展“温馨社保”标准化建设是贯彻落实国家、省、市标准化工作重大决策部署的重要举措，也是温江以标准化试点带动社保经办服务品牌化建设的一次大胆探索。区市场监管部门将强化部门联动和技术服务指导，进一步发挥标准化在推进社保经办服务均等化、普惠化、便捷化中的支撑性、引领性作用，为壮大全区社保品牌贡献标准化力量。

“下一步，温江区将以此次培训为起点，以守土有责、守土尽责的坚决态度积极推进标准化工作，全面整合区、镇街、社区三级社保经办服务人员力量，深化‘温馨社保’标准化认识，提升标准运用能力；以踔厉奋发笃行不怠的精神努力探索‘温江经验’，为全市社保经办服务赋能增效，在全市‘温馨社保’标准化建设工作中交出一份满意答卷。”温江区社会保险事业服务中心相关负责人表示。