职工“吐槽力”也是企业发展推动力

原标题：职工“吐槽力”也是企业发展推动力

据10月18日《工人日报》报道，中交一公局集团七公司为一线职工搭建多样化诉求表达平台，公司工会进一步创新形式，将职工会议升级为锐评畅享会。笔者认为，职工的吐槽同样是对企业的爱、对发展的支持，“槽点”往往就是“堵点”或“痛点”，同时也是可以改进、优化的“创新点”，吐得越准、越详细，影响越大、认同度越高、监督力越强，效果自然越好。可以说，职工“吐槽力”也是企业发展的推动力之一。

有的企业惧怕职工“窃窃私语”、私下议论，认为这可能是不和谐、不团结的声音。其实，来自职工的吐槽，好比啄木鸟，能够帮助企业管理者尽早发现生产经营一线的问题或隐患，引起管理者重视、尽快解决。因此堵不如疏，不如大大方方地定期举办“吐槽大会”，鼓励职工吐槽、“找茬”，自然会受到职工的欢迎。

职工会议变身“吐槽大会”并非简单的形式创新，还是一项亲民之举。会议氛围活跃了，彼此距离拉近了，职工放得开了，便可畅所欲言，让人面红耳赤的表象下藏着值得深思的症结。既给职工提供了表达乃至宣泄的机会和平台，增进了企业与职工的沟通联系，又让问题及时暴露出来并加以解决， 持续提升职工获得感、归属感。

当然，吐槽也是一项技术活，很考水平。一方面要敢吐槽。大胆在这样的场合陈述看法、表达诉求，替自己、替同事发声。另一方面要会吐槽。吐槽大会不是菜市场，吐槽不是简单的抱怨、嘲讽，也不是脱口而出、信口开河的快意。要讲究方法，提前做足功课、做好准备。问题要找得准，该了解的了解，该调查的调查。还要努力找解法，光会“找茬”不算本事，最好附上解决办法供参考。跟职工切身利益相关的意见建议，更要慎之又慎、思虑周全、有序推进，否则好心未必办得成好事。

吐和听不是对立，而是紧密相连、同心同行的发展共同体。管理者不能一听了事，要整理、研究，分清轻重缓急逐步跟进落实，并及时反馈。职工本人不能一吐了事，要持续关注解决进度和成效，真正做到惩前毖后、治病救人。

毫无疑问，敢于召开职工吐槽大会的企业是极具勇气和智慧。笔者真心希望，这样的吐槽大会，要坚持举办、创新举办，它是征集合理化建议的重要平台，是开展“五小”活动的重要支撑，是为职工服务的重要途径，可以为企业高质量发展作出不可小视的贡献。（汤飞）

来源：四川工人日报