云南
10月18日，为积极响应昆明市建设“骑手友好社区”号召，盘龙区积极谋划部署，围绕骑手“急难愁盼”问题，启动云南省首批“骑手友好社区”建设，将在东华街道新迎社区、联盟街道金江路社区试点探索骑手友好社区建设，将进一步完善楼栋标识与指引，绘制精细的“骑手友好地图”，优化小区进门流程，合理布局停车位，动员全社会对骑手的工作提供更多的理解、关心、帮助和支持，为城市建设注入更多的温暖，为城市的发展和繁荣贡献力量。
长期以来，骑手们默默地为城市的生活增添便利与温暖。他们在风雨中不停奔波，用勤劳与汗水，绘就了城市中一道亮丽的风景线。然而，骑手们却面临着进门难、停车难、找路难、休息难等问题，不仅影响了骑手的配送效率，也增加了他们的工作压力。与此同时，有的小区还对外卖骑手进出实行严格限制，容易产生矛盾纠纷。
为建好“骑手友好社区”，盘龙区将从机制友好、设施友好、信息友好、保障友好、治理友好5个方面入手。依托云岭先锋新家园和“蜂享驿站”，整合资源共建骑手驿站，优化小区进门流程，合理布局停车位；设置临时存物柜，完善充换电设施，为骑手提供饮水、手机充电、休息、阅读、健身等多种生活服务。在创建信息友好方面，进一步完善楼栋标识与指引，绘制精细的“骑手友好地图”，为骑手快速找到送餐目的地提供便利。在创建保障友好方面，依托“爱心食堂”“幸福食堂”，发展一批骑手友好商家，设立骑手用餐保障点，提供多元爱心服务；还将联合街道、社区、物业及平台企业，为骑手提供定制化的技能培训、交通安全规则学习、应急消防演练等内容；依托各类心理咨询室为骑手提供线上线下心理咨询服务。在创建治理友好方面，通过建立常态化联系机制、签署共建协议等方式，邀请骑手担任“盘龙蜂行侠志愿者”“流动网格员”“食品安全监督员”等职务，参与环境整治、助老关怀等志愿服务活动。
活动现场，几十名网约配送员、快递骑手纷纷说出他们的心声。“以前送单，最怕的就是找不到小区入口或者楼栋位置，特别是有些老旧小区，一点标识都没有。现在好了，有了明确的指引和标识，感觉送单都顺畅多了。”骑手代表饶先生表示，骑手友好社区的建设意义重大，不仅可以解决骑手进门难、停车难、找路难等问题，还提高了配送效率，增加了收入。
当天，还向骑手发布了盘龙首批“骑手友好社区地图”和“骑手友好社区公约”。其中，“骑手友好社区地图”公示了小区楼栋、物业及服务电话，方便骑手快速锁定订单位置，解决外卖骑手在小区内“认路难”的困扰。社区“骑手友好社区公约”则制定了社区和骑手的双向约定，解决了骑手面临的进门难、充电难、休息难、就餐难等问题。
据悉，昆明市首批“骑手友好社区”建设，在点位上以整个社区为基本推进单位，在五华区、盘龙区、官渡区、西山区、呈贡区选取了8个社区；在场景上，包含了住宅小区、商务楼宇、商圈、医院、高校等44个骑手经常服务的场所；在资源整合上，以社会工作部为牵头单位，整合了市、区两级的住建、市场监管等行业主管部门，牵手工会、共青团组织，会同社区和平台企业，共同建设“骑手友好社区”。
开屏新闻记者 张勇 实习生 徐朝欢 摄影报道
一审 孙琴霞
责任编辑 何丹 陈洁
责任校对 吕世成
主编 严云
终审 编委 李荣
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