为了查找和催办案件，我给法院打了八个电话，得到的结果是

此前文章也曾经写过，亲戚家有个案子在法院网上立案之后，一直挂在立案调解阶段。距离上次8月份法庭的法官组织了一次诉前调解名义的开庭之后，转眼又要两个月了，一点消息也没有。（详见本号的《大量的案件涌入法院是对法律和司法的信任，请善待这份信任和期盼》一文）

关键是，距离网上立案已经五个多月了，原被告都明确跟法官说过没法调解了，可案子还没立案啊！亲戚已经催了几回了，烟语君期间还专门跑到法院的立案庭去催了一次，可还是没有立案啊！

前天上午9点10分开始，烟语君拨通了此前联系的法庭法官58结尾的电话，一直间隔性的拨打到了9点20，不是没人接就是正在通话，愣是没打通。估计是去开庭了，这也可以理解，法官上午不开庭的不多，毕竟案子确实多啊！

既然如此，就想着找到法官的法官助理的电话询问一下案件的办理情况。法官开庭，法官助理却是一般不出庭的。在网上搜索了一个法院公布的00结尾的电话，结果打过去是空号，于是又找了一个97结尾的电话打了过去。

电话接通了，先是得到了是法院的电话后，烟语君就询问能否提供某某法庭的电话，得到的答复是，他们这是执行局的电话，不知道法庭的电话。

唉！据烟语君所知，法院不光每个人都有内部其他人员的办公及个人的电话本，而且还有内部电话都是有内线外线的电话表人手一份方便联系的。可人家就是不告诉，也是没有办法啊！

挂了电话，就想到立案庭不是有诉讼服务功能吗？从网上找到了一个法院立案庭25结尾的电话打了过去。得到的答复是，他们这里是立案庭，也不知道法庭的电话。

不得不，只好拨通了12368，告诉了法官座机电话打不通的情况，询问是否可以提供法官助理的电话。接线员解释了法官可能是去开庭了，热心的提供了法官助理68结尾的电话号码。

电话打了过去，一下子就接通了，告知要找某某法官的法官助理之后，可以听到接电话的询问另外一人，找你的。之后，接电话的答复，你找的人不在这个办公室，过十分钟之后，你打法官办公室58结尾的那个电话吧。

十分钟后，再拨打最先拨打的法官办公室58接尾的电话，就有人接了，正是办理此案法官的法官助理。原来，这个电话是可以打通的啊！

法官助理详细询问了案件信息及烟语君的身份及与案件的关系后，对被询问的8月份进行的案件处理进展称不知情。可明明之前烟语君接过她的电话通知开庭的，还之后打过电话请其转告法官，原告可以申请司法鉴定，随时等候现场勘查。

见说不到一块儿，案件继续推进没戏，烟语君就问，那这个案子已经立案五个多月了，啥时候能立案啊？法官助理答复，这个案子早就不在他们法庭了，今年5月30日就退回立案庭了，催立案直接找立案庭吧！

无奈之下，烟语君又拨打了中院的12368热线，告知了上述案件诉前调解后五个月不立案的情况，询问案件什么时间能立案？接线员答复，情况他们记下了，可以进行督办。昨天，亲戚的手机收到了短信通知，通知缴纳诉讼费。

一提到立案难，找法官难，有些法院人就拿案件多、考核严进行解释，让当事人多理解他们的难处。可是上述的过程可见，法官去开庭了，可法官助理没去开庭，为啥也不接电话呢？明明法官办公室58结尾的电话，法官助理在这个办公室，或是在其自己的办公室，为何也不接电话呢？

老百姓，包括律师，现在打官司有多难？为了查询案件现在的进展，找到了解案情的法官助理，明明就是办公室有人，却需要打七八通电话才找到，即便找了也是一问三不知，推给立案庭了事。也就好在烟语君的锲而不舍，否则根本不会得知案件早在几个月前就调解终结了。

如此看来，找法官难，不仅难在法官开庭多，还难在不开庭的人员，也不接电话啊！理论上，司法改革之后，员额法官大多实现了配备法官助理，开庭时法官助理一般不会出庭，如何解决法官助理接待当事人、负责解答当事人的诉讼疑问呢？

一个案子网上立案五个多月了，期间一会儿需要诉前调解，一会儿需要拿着所有证据去开庭，一会儿又说早就诉前调解早就结束了，到底诉讼进程受不受《民事诉讼法》的法律约束了？

用最高院院长张军曾经说过的，离开了法律效果，就不要谈什么社会效果。司法诉讼脱离了法律规定的约束，岂不成了法院、法院人员想怎么办案就怎么办案？有律师跟烟语君讲，现在的案子，只要自己不去催，即便是催了，等一年也立不上案子的，有的是。

可问题是，即便最高法院屡次公开强调，“对当事人、律师反映的立案登记制落实不到位问题，坚决一查到底！”，可一个案子脱离法律规定的拖了这么长时间不立案，根本没人处理和承担责任啊！

近日，最高检提出了，“取消一切对各级检察机关特别是基层检察机关的不必要、不恰当、不合理考核，不再执行检察业务评价指标体系，不再设置各类通报值等评价指标，不再对各地业务数据进行排名通报”，切实把检察管理从简单的数据管理转向更加注重业务管理、案件管理、质量管理上来，进一步落实和完善司法责任制，推动“高质效办好每一个案件”，努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义。

消息传来，体制内外一片的叫好声，为何？以上述烟语君的真实遭遇为例，即便是统计和发布的司法数据再好看，宣传的结案率再高、结案时间再短，能代表当事人在自己的案子拖了几个月不立案后，还认可数据上的结案效率高，进而认为自己的案子会得到依法办理？

老百姓打官司，对法院工作是否公正高效的评价，是来自自己的案件进展是不是有人跟进负责，自己的办案疑问是不是有人接电话答疑解惑，自己的案件推进是不是得到了依法办理，而不是来自那些所谓的司法数据。“如我在诉”，不是仅仅喊喊口号、自己宣传的就行，而是需要以老百姓打官司真真切切的感受到才行啊！