如何提问客户才不会反感？

当然，保持内容完整的同时进行润色，以下是修改后的版本，其中调整了约50个字以保持整体字数一致且提升表达流畅度：

一、制造自然真空

在销售会谈的进程中，销售人员提问后应适时保持沉默，这种自然的停顿能在对话中创造出一种真空效应，促使客户主动承担起回答的责任。

二、预测结果型问题

通过提出预测结果型问题，销售人员可以引导客户对合作前景进行预判，例如：“您认为这次会谈能否顺利达成合作？或者，您认为还存在哪些潜在的风险和挑战？”

三、结束型问题

当洽谈进入尾声时，销售人员可以巧妙地提出结束型问题，同时，通过引入“负面因素”来挖掘客户可能存在的疑虑或异议，如：“您是否还有其他未提及的顾虑或担忧？”

四、利用低调申明

在正式提问之前，销售人员可以运用低调申明来营造一种谦逊的氛围，如：“为了不打扰您的宝贵时间，我能否简短地询问一下……”

五、利用情绪援助

在提问中融入负面因素，有时能激发客户更加积极地回应正面问题。例如：“我这个时候找您是不是不太合适？您什么时候方便，我可以再过来？”

六、提示性问题

提示性问题能够引导对话朝着特定的方向发展。销售人员可以这样说：“王大夫，我听说您在处理病人胸腔塌陷问题时，同行们都在使用我公司的产品，效果非常好。”

七、涉及第三方问题

销售人员应灵活提问，像记者一样深入挖掘信息。在会面前，精心准备问题列表，确保每个问题都与拜访目的紧密相关。

八、测试性问题

通过测试性问题，销售人员可以了解客户在特定问题上的立场。例如：“我们接下来的步骤应该如何安排？您觉得这个方案听起来是否合理？”

九、提说明性问题

说明性问题通过复述客户的语言或评论来加深理解。销售人员可以这样提问：“如果我没理解错的话，您的意思是想召集领导开一个产品推广会议，对吗？”

十、提发展性问题

发展性问题鼓励客户深入讨论特定主题。例如：“梁先生，为了能让您同意使用我们公司的产品，我应该采取哪些措施呢？”

十一、提诊断性问题

在提出诊断性问题时，销售人员应注意以下几点：以大问题为开端，给客户留下选择的余地；通过多样性来丰富对话内容；以专业身份提问，建立信任；通过深入了解客户需求来提供有价值的解决方案。

总之，销售洽谈的成功在于有效利用提问技巧。销售人员应不断学习并实践各种提问方法，同时避免引发客户的逆反心理。通过多提问、少陈述、增加可信度、学会转换立场以及利用群体趋同效应等方法，可以有效减少客户的逆反心理。