北京
“真的太感谢你们了，帮我解决了这燃眉之急!”10月17日，司机钟师傅在离开江西省交通投资集团赣州管理中心银坑收费站前，向现场的工作人员表达了诚挚的谢意。
当日上午10时许，一辆货车停滞在收费站内广场上，并打开了车辆的双闪警示灯，当班收费员发现异常立即告知当班班长，收费班长随即上前询问情况。
司机焦急地询问：“请问附近哪里有加油站，我的车没油抛锚了。”班长听完安抚司机并进一步向司机了解情况。
经沟通得知，该车行驶至银坑收费站附近时，司机发现油箱报警，于是想在就近站口下高速后加油，结果还没坚持到加油站，在收费站广场就因没油熄火了。在得知货车因燃油耗尽而无法继续行驶后，收费班长迅速将情况上报给了值班员和监控中心。
为确保人车安全，收费班长先在车后摆放反光锥，并帮助司机联系了附近加油站提供紧急送油服务。20分钟后，值班员带着两桶燃油赶到现场，很快给车辆加上了油，最终，车辆重新启动，安全驶离了广场。
司机钟师傅满怀感激地向收费站工作人员致谢：“多亏你们及时施以援手，真的太感谢你们了!”
此次救援行动，不仅体现了服务的温度，更彰显了解决突发事件的速度与效率。银坑收费站始终秉持“需求在哪里，服务就在哪里”的服务理念，为过往司乘提供更加便捷、高效、温馨的服务体验。(陈科凯)
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
