云南
机场过夜能“躺平”，还有免费淋浴间、按摩椅、免费WIFI和充电设施……昆明机场针对过夜旅客推出的 “晚安长水”服务产品自今年3月28日推出以来，已累计办理过夜旅客值机86672人次，控制区内休息的过夜旅客累计达到了72794人次，日均402人次，累计供应惠民早餐7089份，得到了广大旅客的认可。
过夜休息区提供叫醒服务
因为航班时刻的变化，考虑到市区至机场的交通费太高，夜宿机场成为一些旅客衡量时间成本与经济成本之后的选择。今年3月28日，昆明机场针对过夜旅客推出了“晚安长水”服务，成为继北京大兴、成都天府机场之后，国内第3个为过夜旅客提前办理值机手续的千万级机场，同时成为国内第一家进出港分开保障千万级机场启用过夜旅客服务的机场。
“晚安长水”服务主要针对过夜旅客，比如预定次日早9点前出港的旅客，当晚10:00至次日03:00就可以在机场出发大厅H岛值机柜台提前办理值机手续，通过安检“过夜旅客”专用通道后，按照指示牌来到1、2号登机口附近，就能找到过夜旅客专用休息区。休息区内，躺椅、按摩椅、充电设施、免费淋浴间、行李寄存柜等一应俱全，免费WIFI全覆盖。
休息区分为“有偿服务”“免费服务”及与航司联合推出的“两舱服务”，可满足旅客多样需求。部分休息区还专门制作隔断分隔，让想睡一个好觉的旅客能够安心休息。害怕自己睡得太沉导致误机的旅客，机场还提供过夜旅客叫醒服务。对老弱病残孕这些特殊旅客，还有一对一帮扶，全面解决过夜旅客的后顾之忧。而没过安检的旅客，只要跟随指示牌或询问工作人员来到航站楼B3层，就能看到为隔离区外过夜旅客设置的专属休息区，一样的舒适和安全。
昆明机场工作人员介绍，为满足过夜旅客需求，昆明机场已在T1航站楼及S1卫星厅投放了134组共268个躺椅，同时配备了20个24小时免费淋浴间、多个行李寄存柜，能够满足绝大多数过夜旅客使用。
已办理过夜值机86672人次
考虑到夜间旅客的餐饮需求，昆明机场还协调多个驻场商家24小时营业，涵盖便利店、各色餐饮连锁店等多种类型。此外，机场还安排航食公司以流动餐车的形式在23:00-7:00期间，为旅客供应“惠民早餐”，价格低至6元-8元。工作人员介绍：“比如万逸之家、祖母的厨房这些商家都是通宵营业，旅客想要购物或吃饭，都可以就近解决。我们还协调商家上架了毛巾毛毯、U型枕、一次性洗脸巾等产品供旅客采购。并且休息区附近的母婴室、旅客吸烟室也都在夜间继续开放，旅客的需求基本都能满足，对此大家反响较好。”
据统计，截至目前，昆明机场“晚安长水”服务已累计办理过夜旅客值机86672人次，日均办理473人次；办理过夜旅客托运行李48272件，日均办理267件；控制区内休息的过夜旅客累计72794人次，日均402人次；累计供应惠民早餐7089余份。“晚安长水”服务得到了广大旅客的一致好评，成效十分显著，目前，使用该服务的过夜旅客还在持续增长。
乘坐曼谷航班凌晨到达昆明机场，并将于早7时转机离开的网友“西爪哇”表示，本打算在机场随意对付一宿，却意外发现昆明机场的过夜措施。“真的很棒，有一层的过夜区（B3）和共享的睡眠椅、按摩沙发等，还可以免费淋浴，都是非常棒的体验！”
据介绍，“晚安长水”服务产品仍在不断更新完善，下一步，昆明机场将对隔离区内外的休息区域进行优化升级，投放睡眠舱等差异化旅客过夜设施，配套毛毯租赁、一次性洗漱套装等便民服务，为过夜旅客提供更多的贴心服务。同时，加快推进S1卫星厅配套的值机、安检启用，缓解高峰期服务保障资源的紧张现状。
都市时报全媒体记者：杨丽菊 实习生：耿龙凤
编辑：赵萍
编审：沙兰梅
终审：周健军
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