大墙里的“破冰行动”，“非暴力沟通”来支招！

导 语

为助力监狱高质量发展，着力提升罪犯教育改造工作质量，军天湖监狱积极开展基础性理论研究，不断开辟新赛道、打造新引擎，创造性开设了“非暴力沟通”矫治项目，以《非暴力沟通》一书为基础，通过加强项目组织保障、科学定位高需罪犯、打造精品系列课程，成功帮助众多罪犯“破冰”，改善人际关系和家庭关系。

“非暴力沟通”是指著名心理学专家马歇尔·卢森堡博士发现的一种通过指引人们将注意力聚焦在观察、感受、需要和请求上，来重新构建表达和聆听，进而帮助人们重新建立连接的沟通方式。

01 聚焦沟通障碍，解构矛盾冲突

言语是人们交流的桥梁，在监狱相对封闭的环境中，沟通显得更为重要。在罪犯日常服刑改造生活中，有时会因沟通和语言问题产生矛盾，更有罪犯在表达需求和感受时由于词不达意，容易引发误解造成误会。经观察发现，罪犯在因语言表达障碍无法与他人顺畅交流时，常常会感到孤立无援，心理层面上难以得到理解和帮助，因此，监狱民警充分运用著名心理学专家马歇尔·卢森堡博士提出的“非暴力沟通”理论，帮助罪犯在改造生活中更好地识别和理解他人的情感、管理和表达自己的感受、减少压抑和暴力倾向，并在面对冲突时表现得更为冷静与理智。

02 引用经典著作，培养沟通技巧

监狱立足罪犯现实改造需要，聚焦矫治工作难点，在认真调研的基础上，确定矫治对象，依托“非暴力沟通”理念，进行课程设置，编纂《非暴力沟通矫正项目手册》，正式构建“非暴力沟通”矫正项目。通过有目的地、针对性地教授罪犯沟通技巧，引导罪犯学会站在他人的立场上看问题，更好地理解和化解矛盾，与他人之间建立更加和谐、信任的关系，改善心理健康状况，减少冲突事件发生，真正为维护监狱安全和稳定秩序提供保障。

监狱以“纾解罪犯心结、培养民警能力”为目标，成立“非暴力沟通”矫治项目组。在组员选择上，注重专业分类、岗位互补和年龄搭配，以期发挥全员专业优势。项目组下设心理排摸、教材研判、课程设计、理论授课、实践教学等模块，定期召开会议分阶段布置任务，提升工作精准度和实战性，确保各项目标任务的顺利落实。

项目组将“非暴力沟通”理论与罪犯改造生活相结合，为罪犯设计了具有针对性的学习活动，这些活动既包含理论讲解，也有互动讨论和团体训练，让罪犯体验人际交往中的信任、理解和支持。

项目组通过召开开展章节研学会，讨论课程的重点和难点，确定适合罪犯学习的内容；循序渐进帮助罪犯建立起非暴力沟通的基本逻辑框架，引导罪犯包容、信任、理解他人；通过个别教育、监组讲评等方式进行不断巩固。

01

罪犯陈某，由于该犯入监服刑，其儿子未能通过参军政审。入监服刑以来，陈某由于羞愧极少和家人沟通，更是从未和儿子通话，性格也变得越来越暴躁孤僻，违纪问题频发。“我就是怕，他才十八岁，未来都被我毁了，我怕他恨我一辈子，王队（主管民警）讲，学这个“非暴力沟通”的课能让我和家里人好好说说话，我就想试一试”。抱着这样的想法，陈某参加了“非暴力沟通”矫治课程学习，通过课堂训练和情景模拟，该犯终于鼓足勇气和儿子沟通。“我儿子和我沟通完后很吃惊，说没想到我改变这么大，我真诚的道歉得到了家人的原谅，还给我寄了儿子的照片”。“非暴力沟通”矫治项目成功转变了陈某的性格，现在的他待人友好、沟通得体，改造状态焕然一新。

02

罪犯陆某，入监以来因不适应监狱改造生活，与同犯间矛盾频发，多次因争吵发生违纪，日常行为规范不佳，改造状态不稳定，经常申请前往心理健康指导中心进行心理辅导。监区的“非暴力沟通”矫正项目，引发了该犯的浓厚兴趣，该犯满勤参加课程，积极参加角色扮演活动，课程之外也在不断学习“非暴力沟通”理念。经过一段时间的学习，该犯能够认识到自己在沟通交流上存在缺陷，并逐渐融入监区的改造环境，有效改善了人际关系，改造表现也得到明显改善。

结语

目前，“非暴力沟通”矫治项目已在犯群中口口相传，为提升学习延续性，监狱不断引导罪犯将学习到的“非暴力沟通”技巧在改造中实践，让“非暴力沟通”的思维融入到日常言行举止当中，努力通过创新教育矫治手段，推动罪犯教育改造质量的提升。

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编辑：许立春

供稿：军天湖监狱 沈融冰、翁源成

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