提问——抱怨，能解决问题吗？

提问——1+1=？

你会脱口而出——等于2！

提问——123*185=？

这个问题需要你思考，需要你动脑子，所以你感觉有点烦躁，如果再算不出来，你很有可能就被点燃，生气，发脾气，对不对？

提问——生气是什么？

生气，就是拿别人的错误，来惩罚自己！

生气，就是自己喝毒药，却想让别人痛哭！

生气，就是事情的发展，超出了你的预期，你却感到无能为力！所以，你只能用生气这种方式，来掩盖自己的无知，只能用自己的愤怒来掩盖自己的无能！

越是有能力的人，情绪越稳定，越平和，任何事，春风化雨间就完美解决了。

越是没有能力的人，臭脾气越大，动不动打人，骂人，摔东西，窝里横……这，就是他的能力与格局！

孔夫子讲中庸之道，就是追求合适的极致！过犹不及！所以在日常生活中，我们不能做祥林嫂，一直抱怨不停！也不要做冷血动物，对任何事都无动于衷！

那么，这个度，我们怎么把握？

出离自己观自己。能够觉察到自己的情绪，能够觉察到问题所在！正视问题，通过沟通和协商来解决问题。

让问题不再是问题！像以前我们提到的墙上摄像头法，墙上苍蝇法……我们普通人并不能时时刻刻做到正念，可是，我们可以尝试去发现自己的生气，愤怒，抱怨……当发现这种情绪的时候，就不会轻易被这些负面情绪所左右！

生活中，我们需要的是爱与尊重！而不是抱怨！抱怨能解决问题吗？归根结底，所有的一切都来源于自己的修行！察觉！微笑！

大肚能容，容世上难容之事。

笑口常开，笑天下可笑之人。

关于书中提到的投诉问题，思路很关键！目标要明确！解决问题！达到目的！

像中国移动乱收费问题，中国联通的流量问题，宽带问题，陈述事实，有理有据，最终让事情按照自己预想的发展。

在网上购物，也遇到过漏发，破损的问题，一方面，客服首先要承认自己的错误，并且对于错误提出补偿方案，另外一方面，对于任何品牌产生的纰漏，恰恰是由小见大，解决问题，促进企业发展，打造民族品牌的一个契机！

人，本身就是群居动物。人活着，总要与其他人打交道。两个人在一起，相敬如宾，坦诚相待，学会倾听，积极沟通！如果真是感觉过不下去了，那就主动提出，给对方一条生路，放过他人，放过自己。

深呼吸，世界是多么美好。空气是多么清新。

一辈子，有且仅有一次，不要把宝贵的时间，浪费在消极的事物上。积极主动，享受生活。心怀感恩，砥砺前行。