又见拼房剧本杀，湖南长沙容妍美容医院被卫健委立案调查！

来源：互联网分析师于斌

编辑 | 易每

出品 | 深度美业

7月14日，有消费者发帖向华声在线《湘问·投诉直通车》栏目反映，她在当地一家美容院内遭遇“拼房套路”，被美容院店长带至长沙容妍医疗美容（以下简称容妍医美）共消费了16万元，她质疑被美容院和医美机构联合诱导消费。对此，华声在线的记者陪同该消费者一起展开了调查。

湖南长沙又见拼房剧本杀

该消费者在湖南“湘问·直通车”栏目中举报称，2023年12月15日，其在邵阳市两市塘小区金钰粮宛一楼美容院内做按摩，店长梦梦女士过来房间说，有一个很久没来的顾客来做按摩，要和该消费者拼个房一起做服务。

拼房的顾客进来后，店长就开始说这个顾客（她们称姐姐）来美容院按摩很多年了，现在变的比之前更美，并夸赞她变化很大。店长以及和给该消费者服务的美容师丽丽一直追问这个顾客姐是怎么变化的，是不是整容了，这个顾客表现的很为难，不愿意透露在哪里做的。

图源：华声在线

在店长和美容师的再三追问之下，这个顾客姐才说，是在上海的一家会员制私人订制医美机构做了医美项目，很多明星，官太太都是在这家医院做的，不接待外面的客户。她表姐在上海很有钱，看她状态很差，就用了自己的老顾客积分，帮她交了3000块去做了四选二的医美体验项目，她做了效果很好。

店长梦梦也附和，说“我手机上还存了你以前的照片，和那时候比，真的完全不一样，漂亮好多了呀。”并将顾客姐姐以前的照片拿给该消费者看。

该消费者后来回想，店长给该消费者看的是那个顾客的素颜照，然后那个顾客是化了很精致的妆容来的，所以产生了强烈的视觉差异。

梦梦说，上海的医院太远了，在湖南有没有，这个顾客姐就说，这家上海的医疗团队在全国都有合作的医疗单位。在长沙也有医院可以做的，说她就是在长沙这边的医院复诊的。

图源：湘问·直通车

梦梦听完之后，强烈表示她想参与这个3000元四选二优惠卡医美项目活动，让这个顾客帮她也申请一下会员名额。她一直说她也想去变美，不停的诱导该消费者，说让该消费者一起陪她去变美，让该消费者也参加这个3000元的医美项目活动，说3000元就可以做两个脸部的医美项目，太划算了。

期间，三人互相配合，说该消费者脸上有些问题，需要调整一下，什么鼻子稍微高一点就好了，有双下巴，给该消费者制造容貌焦虑。说着说着店长就让这个顾客姐也帮该消费者申请内部会员积分的名额，在美容院店长、美容院店员和拼房顾客的再三引诱之下，该消费者最终付了3000元参加这个四选二的医美活动。

2023年12月26日，容妍医美的客服电话跟该消费者确认去长沙的时间，并发来邀约信息和地址。

环环相扣的“现场案例”

2023年12月28日，美容院店长梦梦约和该消费者一起去长沙容妍医疗美容门诊部面诊，到了医院之后，有一个美学顾问接待他们，把他们安排在VIP休息室。在休息室等待期间，有1个顾客进来，说是来等待医生复诊的。

等待面诊的过程中，店长和这个顾客搭话。这个顾客很含蓄地说她在这家医院做了很多年，一直都在这家医院做医美，效果做的很不错，她在这家医院花了很多钱。她说，她是从很远的外地特地赶过来做的，是这个机构的铁粉等等。

图源：湘问·直通车

期间，店长和这个顾客互动非常频繁，一直问对方做的效果怎么样，做了多长时间等等。这个顾客就一直反复让该消费者相信这家医院医生的技术，说女人要有自己的想法，要对自己好一点，要舍得给自己的容貌投资花钱，就跟买奢侈品一样，贵有贵的道理等等，暗示该消费者要高消费，然后让该消费者期待自己变美之后的样子等。

说完之后，又等了半小时左右，就把该消费者和店长带去了设计总监办公室面诊。

见到设计总监之后，她就开始说该消费者脸上的问题，一直给该消费者制造容貌焦虑，说该消费者面部轮廓线不清晰，说该消费者的法令纹明显比较显老，下颌线不清晰，鼻根太矮，要填充，尤其是从风水角度说，会妨碍父母和子女的命运，对他们的影响不好。

脸上提到的这些部位都要做，然后就开始给该消费者制定医疗手术方案，下颌线提升，填鼻子，去皱纹等等，当时给该消费者报价是有的部位39800，有的部49800，全脸总共需要13万元多，并且还宣扬手术做完之后没有尴尬期，没有恢复期，该消费者觉得太贵了，不想做。

图源：湘问·直通车

美容院店长跟总监说，你看看我，要调整什么吗？总监就说，你需要调整的不多，稍微调调就好了。这样吧，你们一起做，我多给你们减免一些费用。

在这期间，她们还说一个人的面部结构代表一个人的风水财运，该消费者脸上不好的部位太多，会影响到自己的运势和家庭的运势，还说把该消费者整个面部做的饱满了以后，家里的财运也会好起来，然后就拿别人的情况给该消费者举例子。

她们开始劝该消费者付钱做项目，设计总监在纸上很快速的写，字龙飞凤舞看不太清，大概意思就是，两人都做全面部调整，可以各自减几万元，她也愿意给出自己的权限提供减免一些，优惠卡那3000再减免一些，

设计总监和美容院店长一唱一和，该消费者听的迷迷糊糊，之前从来没有接触过医美，对医美完全不了解，对他们医院设计总监说的话很相信，又以为和美容院店长认识这么久，和她是朋友来着，她说这个价格很便宜很优惠，该消费者也就相信她们了。

最后，在她们合力诱导之下，该消费者付了120000元来做全脸面部调整，具体项目含含糊糊，只听到是什么少女线，鼻部填充，去掉风水不好的……支付的这120000元是设计总监以及美容院店长诱导该消费者通过花呗来支付的。微信支付两笔…没有钱了，就让该消费者用支付宝…交完钱之后就安排他们去手术室门口等待，等待期间，给该消费者和美容院店长做了皮试，说看过不过敏。没告诉他们是检查什么药物的过敏。

图源：湘问·直通车

等待一段时间后，就安排他们去不同的手术室。该消费者独自进了手术室，里面有两个女性医务人员。一个是据说是什么上海有名医生（男医生），一个是护士小姐。

男医生给该消费者进行面部麻醉，然后就进行鼻根部注射和下巴部位的注射了，在术前、术中，都没有告知该消费者用的是什么产品。把包装在该消费者眼前晃了一下，说这个就是注射材料了，放心，都是人体内可降解的合规产品。

具体是什么材料，副作用是什么，持续时间多长完全不提。该消费者从没做过医美，又很相信容妍医疗，就完全被她们摆布。

做完注射手术之后。容妍的客服人员，把该消费者带去休息室等待，说和该消费者一起来的美容院店长还在做手术，让该消费者在那休息会。不久，美容院店长进来，说，哇，你看起来变得好漂亮啊，鼻子高了，没有了双下巴，面部线条好清晰，太值了，你看看我有变化吗？当时该消费者没发现她有变化，但也客气的恭维她变漂亮了。

容妍的客服让该消费者和美容院店长休息半小时，看看有没不良反应。该消费者还信了买了两盒面膜给店长梦梦，半小时后，该消费者和美容院店长离开容妍打车回邵东。

图源：湘问·直通车

受害者的漫长反射弧

回程路上，美容院店长一直恭维该消费者变化很大…还说，变美是该消费者自己的事，就不要跟别人说了。

回到家之后，该消费者也没觉得不对劲。该消费者认为美容院老板就做小区的生意，不可能会欺骗客户的，大家经常见面，也算朋友呀。

该消费者注射了这些针剂，鼻根注射的部位摸得到凸起硬块，下巴而且做过注射的位置长了很多小疙瘩，不明显，所以也没当回事。后来财务压力导致心理压力大，很焦虑的时候，也只是骂自己不该乱花钱。从没怀疑这是个骗局。

直到该消费者将遭遇告诉懂医美的朋友后，被告知收费明显不合理，她在网络搜索发现大量相似案例，才开始怀疑自己遭遇了美容院与医美机构的联合“套路”。

就连深度美业看完该消费者的经历后，也不得不说，与深度美业在7月13日报道过的《湖南华妃医疗美容医院玩转医美剧本杀，警惕美容院拼房医托》里面提到的套路不能说“一模一样”，只能说“复制粘贴”。

7月25日，记者陪同该消费者来到容妍医美，负责售后的主管魏女士了解情况后，表示可以与该消费者协商，但拒绝接受记者采访。

7月31日，记者来到长沙市雨花区卫生健康局。该局工作人员表示，因近期收到多起涉容妍医美的投诉，已于7月初正式对容妍医美立案调查，目前调查工作正在全面进行中。工作人员还表示，接下来，将进一步加强日常监管力度，督促医美机构规范经营。

图源：医美视界

采访中，该局还提醒广大消费者：医美有风险，消费需警惕。在选择医美项目时，应秉持理性态度，增强自我保护意识，自觉监督医美机构，共同维护医美市场的良好秩序。

截至发稿，该消费者向记者透露，她与容妍医美已协商一致，容妍医美退还了15万元。其它细节，因签了保密协议，不便透露。

同时，雨花区卫生健康局表示，将继续深入调查，届时将公示调查结果，后续情况嘛，截至发稿前未见公开报道。

深度美业调查发现：今年年初以来，医美拼房剧本杀、杀猪盘，还是一个相对比较新，受害群体比较少的一波小众化套路概念，到了下半年初，却逐步有了愈演愈烈的趋势了，不少商家踩着监管法律法规未完善的灰色地带疯狂捞金，希望可以等到监管制度完善的一天，利剑出鞘，他们能够得到应有的制裁。