致广大热用户的一封信

广大热用户朋友：

衷心感谢您一直以来对我市供热工作的理解、信任和支持，也感谢您抽时间阅读这封信。

“温暖工程”是一项重要的民生工程，旨在提高居民的生活质量，确保冬季供暖的安全和效率。2023年，我市供热方式实现了由低温直供向高温间供方式的转变，那么这两者究竟有什么区别呢？为什么在以前的供热方式下对暖气放水越放越热，现在越放越凉呢？为什么供热初期要进行排气呢？现就这些问题进行一些简单的科普，为广大热用户答疑解惑。

一、低温直供与高温间供

低温直供

低温直供主要是指在供热系统中，将加温处理过的热水直接输送到用户终端设备的一种供应方式。说白了，就是锅炉里加温后的热水，通过供热管网直接进入室内的暖气。

高温间供

锅炉房出来的热水不与用户直接接触，而是热水先到换热站后，将小区供热管道内的凉水二次加热后，再将加热后的水送到用户家中进行供暖。

二、不同供热方式下放水对供热整体的影响

低温直供

原来是热水从锅炉房出来，直接送到用户家中，用户放水时加快水流速度，减小水流输送过程中的热量损失，所以是越放越热。放水对锅炉房及全市供热整体有所影响，不会对小区造成区域性对的影响。

高温间供

现在锅炉房出来的热水不直接和用户接触，也不进入小区，而是将小区里管道内的凉水二次加热后，再将加热后的水送到用户家中，小区里管道的水量损失后将通过补水来保持循环，这就造成了热水放掉后，补充的都是凉水，出现越放越凉的恶性循环现象。当放水量大于补水量时，将会造成热网循环泵无法运行，换热站被迫停运的恶果，整个小区供暖将处于瘫痪状态，热水无法循环。

三、为什么供热初期要进行排气

供热管道空置了一个夏天，里面充满了空气，热水进入管道后顶着里面的空气往前走，因为小区内部的供热管网是封闭的，在管道的末端（顶楼位置）就会产生气阻，压着热水无法向上走，导致高层住宅不热、没水的现象，这就需要打开楼道立厅顶部的跑风，将管道里的空气排出去，以保持正常的水循环。有一些跑风因为使用年限较长，被淤泥、铁锈堵死，在放跑风时没有气体出来，让人误以为管道里没有气，这时候就需要用细针伸到跑风的小孔里顶住排气，直至水流均匀的呲出来，如果还是放不出来，就需要物业专业水暖工进行操作。

最后，感谢广大热用户对供热工作的关心、理解和支持，我们将竭尽全力给广大热用户营造更加温暖舒适的工作和生活环境。祝大家身体健康，工作顺利，家庭幸福，万事如意！

1、挂片用户如暖气不热，可能是气堵或管道堵塞造成。气堵时暖气片有前热后凉等现象，此时可拧开暖气片上的排气阀进行排气；

2、地暖用户如暖气不热，可能是由于过滤器堵塞或气堵导致供热系统循环不畅造成。住户可自行检查分水器上小阀门是否开启，或找专业维修人员帮助检查排气阀进行排气，打开过滤器，维修清洗滤网，同时也要定期清洗地暖管道。

牙克石市住房和城乡建设局

牙克石热电厂

编辑：沙志媛

编审：赵宗杰 张革

终审：李恩广 雷建军

总监制：肇慧茹