京畿部长：网络直播治理应当久久为功（评论员观察）

文 | 京畿部长

9月26日晚间，合肥市联合调查组发布情况通报，针对近期网络反映的合肥三只羊网络科技有限公司(以下简称“三只羊公司”)直播带货中存在的有关问题展开调查，依据《行政处罚法》《反不正当竞争法》等相关规定，拟决定对三只羊公司没收违法所得、罚款共计6894.91万元。(9月26日 经济观察报)

现如今，头部主播带货“翻车”事件，不断成为当下备受社会各界关注的舆论热点。此次三只羊事件，背后反应的还是消费者权益保障不足的问题。不同于之前主播们所爆出的偷税漏税事件，依靠粉丝们的信任为自己牟利，这一行为一方面反映出直播行业对于主播的要求及素质提升依旧有待加强，另一方面也说明当下直播电商市场发展还远不够规范。对于这种高速发展的行业，相关的制度和规范也应出台和更新，切实保障消费者合法权益。

根据公开数据显示，近5年内，我国直播电商市场规模增长10.5倍；投诉举报的增幅高达47.1倍，明显高于传统电商。对此，对于直播行业能否进行有效约束和监管，就是直播电商能否规范健康发展的关键。本次事件对三只羊网络科技有限公司造成了较大的影响，也给了行业警示。

目前，三只羊系列头部账号基本暂停直播带货，同时也在持续掉粉。截至9月24日，“疯狂小杨哥”30天内掉粉接近400万，当前粉丝数量为1.16亿。面对处罚，三只羊公司发表道歉声明，表示全面接受处罚，并采取了一系列措施显示了对于整改的决心和行动，以期恢复公众信任和重塑企业形象。

知错就改，三只羊的态度无疑为整个直播带货行业树立了一个榜样，即面对问题和挑战时，积极整改、承担责任是解决问题的正确态度‌。本次对三只羊的处罚，也是根据相关法律法规做出的决定，也是提醒各公司及主播，网络平台不是法外之地，每个人都需要对自己的言论负责。

现有的法条，不论是广告法、电子商务法、产品质量法还是消费者权益保护法等法律规定，都同样适用于网络直播带货。早在2021年5月就开始实施的《网络直播营销管理办法(试行)》，也是明确了直播营销各方参与主体的责任。近年来，我国陆续出台一系列针对网络直播尤其是带货直播的政策法规，其目的也是旨在加强电商直播管理，整治不正之风，惩治不法勾当，为直播行业健康有序发展奠定坚实基础。

当然我们也可以看到，随着互联网技术的快速发展，新的消费场景和模式也在不断出现和演化，对此监管也必须面对新变化实时进行调整，不论是在立法基础，还是在现实执法中，只有多管齐下，才能真正规范网络直播行业，保证消费者合法权益。

让每一位公民都能享受到发展的成果，是我们立法监管的最终目的。对于主播而言，诚信二字应该是带货行为的前缀。当越来越多的粉丝，基于信任涌入直播间后，主播就应该有能力越大，责任越大的意识，对所推广的产品负责到底。不论是平台监管还是自我约束，只有多方合力推动电商直播行业健康高质量发展，久久为功，才能更好满足人民群众对美好生活的向往。

【流程编辑：刘佳佳 07554】

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