表白中国红丨张晓国：老照片里的导游30年

编者按：新中国成立75周年之际，齐鲁晚报·齐鲁壹点文旅新闻事业中心推出“表白中国红”系列专访。让我们透过旅游业内多个代表人物的职业生涯，看祖国现代旅游业从起步到繁荣的过程。

中国现代旅游业从1978年、1979年起步，到如今成为人民日常生活不可或缺的组成部分，形成全球最大国内旅游市场，仅用了四十余年。

山东国信国际旅行社董事长张晓国亲历了这段岁月，他至今仍坚守在导游一线，见证了中国旅游业从起步到文旅深度融合、繁荣发展的每次跃升。他当过日语导语、普通话导游，也做过业务员、职业经理人……回首过往，张晓国的每一次转型都和旅游业的发展进程紧密相连。

从日语导游转内宾业务

经历了第一次“十一”黄金周

时间的指针拨回到上世纪九十年代末。彼时，张晓国还是长春外国语学院的一名大学生。“我的老师上世纪七十年代在西安国旅从事日语导游工作，九十年代到了我的母校任教，我也是老师的第一届日语旅游专业毕业生。”老师的一言一行对张晓国的导游生涯产生了深刻的影响，直到现在，张晓国还珍藏着老师的手写教案复印件。

从1978年到1998年，中国旅游业基本上是单一的入境市场。此时，毕业后的张晓国进入了一家山东省旅游局直属的老牌旅行社做起了专职日本导游。九十年代末，面临日本入境游市场出现断崖式下滑，张晓国选择决定转行做内宾业务。

1999年，中国旅游业第一次有了“十一”黄金周的概念。国内旅游虽然开始蓬勃发展，但对张晓国来说，却是一次挑战。没有客户、针对内宾的讲解要比外宾更加深入等问题一股脑地袭来。从那时起，张晓国便常常跑到图书馆、阅览室查资料，走街串巷。最终，功夫不负有心人，他成为最早能带山东全线旅游的导游之一，被业内称为“一个能把泉水讲活的人”和“山东旅游百事通”。

2001年，张晓国从原单位辞职，自己开了一家旅行社，便是今天的山东国信国际旅行社。他借款买了办公用房，为的就是告诉游客，这是“一家跑不了的旅行社”。为了积累客户，张晓国推出“本地一日游”产品。2003年，济南泉水复涌。为了延长游客在济南的停留时间，他策划推出“步游泉城——发现济南的诗情画意”品牌线路，最先把济南的老街古巷设计进旅游线路，呈现给游客。“当年的步游泉城，不就是现在的citywalk？”张晓国说。

从三驾马车并驾齐驱到文旅融合

不断转型，不变的是导游身份

从2008年到2018年，这是中国现代旅游业发展的第三个10年。此时，出境游、国内游、入境游三驾马车并驾齐驱，再加上大量的文旅项目开发建设，中国现代旅游业进入全面大发展的阶段。

而在这一阶段，张小国的身份也在不断变化着。2009年，全运会在济南举办。张晓国策划推出“观全运游泉城”“观全运游山东”系列线路产品，提出“重新定位济南的旅游形象，打造休闲度假之城”。2008年，他受聘为胶东一大型旅游度假区总经理。2015年后，他又推出“修齐治平”国学体验研学之旅产品。后续许多线路都是以上述产品为基础进行策划包装推出的。2016年，他又受聘建设管运营泰山天颐湖旅游度假区，都干得风生水起。

2018年堪称“文旅融合”元年，“诗和远方”成为大家的打卡目的地。中国现代旅游业进入了文旅融合、多业融合、跨界融合的阶段，原来单一的旅游产业成为跨界各行各业的社会大产业。

“无论是资源还是市场，如今的旅游行业都发生了深刻变化，是一个大洗牌的过程。”张晓国说，尤其是现在年轻人富有创造性，情绪价值被放在首位，他们不断地推动业态、市场变化。人们旅游开始关注精神方面的需求，一些生活化的场景成为热门目的地。

业态的丰富，市场需求的多元化与个性化，对现在的旅游行业提出了更高的要求和挑战。站在新的起点上，张晓国说，接下来将会在产品开发、服务质量、营销手段方面着力突破，同时关注人工智能等新技术的应用以及新时代综合性服务人才的培养。