精彩蝶变！杭州市会展集团成功运营第三届全球数字贸易博览会

9月25日-29日，第三届全球数字贸易博览会在杭州成功举办。

连续三届作为数贸会的运营单位，杭州市商旅运河集团旗下杭州市会展集团见证了数贸会从第一年的“一炮打响”，到“全面升格”再到今年的“精彩蝶变”。

市场化组展招商1500+企业，邀约3万+专业客商，设置机器人专区等亮点区域，举办/运营内容丰富的产业活动，全面升级“数贸在线”平台，利用AR/VR等高科技手段为参会者带来沉浸式体验......

杭州市会展集团按照“国家级、国际化、数贸味”办展理念，认真贯彻市委市政府关于“进一步树立数贸会在全国展会和行业内的影响力”“把数贸会打造成为具有一定国际影响力、数字领域国内首推的展会”等重要指示精神，又一次成功地全方位运营了一届“出彩的、丰硕的、圆满的数贸会”。

市会展集团第三届数贸会运营中心工作人员合照

数读第三届数贸会

→来自123个国家和地区、国际组织以及国内所有省（区、市）均设展或参会。

→ 组织1546家全球知名数字贸易企业参展。

→ 组织30000+名专业客商采购洽谈，6700多位境外客商到会，各类商务洽谈超500场。

→150余家跨国公司负责人、1000余位行业专家出席，24个国际友城市长齐聚杭州。

→ 展览总规模达15万平方米，较上届提升88%。

→ 共吸引20万人次观众参会逛展。

→ 场内外签约项目113个，签约额1650.8亿元，其中外资17.15亿美元。

01/

构建了一套运营模式

坚持按照“一体运营、数实融合”的思路，让数贸会真正实现“国家级、国际化、数贸味”这一办会目标。

PART.one

“数贸在线”升级运营

优化升级“数贸在线”平台，实现展商服务、搭建报馆（含布展、撤展、仓储等）、展具租赁、讲解服务等线上线下一体化管理。利用产品展示、交易撮合、商务洽谈等特色功能，推动市场主体常年线上发布全球采购和对接订单，实现展会从线下5天向全年365天覆盖，打造“永不落幕的全球数字贸易博览会”。

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‍ 点击上方视频，查看“数贸在线”各类功能

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同时，推出“一屏通览”、数字打卡、数贸公开课以及商机配对等特色亮点，为参展商和观众带来了更加丰富和便捷的数字化体验。以数实融合的创新模式，提高服务效率和质量，降低运营成本，为会展业的可持续发展提供有力支持。

PART.two

生态大会创新运营

围绕杭州市打造国际数字经济创新中心等精神，市会展集团与蓝色光标集团联合打造以“以变应万变”为主题的Transform·2024全球数字生态大会，共1场主论坛、3场生态伙伴活动，5场配套活动，话题更加垂直聚焦，讨论更加深入，努力为促进杭州会展经济，尤其是数字会展发展搭建平台。

点击上方视频查看全球数字生态大会主论坛精彩瞬间

杭州市会展集团携手国际展览与项目协会（IAEE）、浙大城市学院共同成立“全球数字会展创新中心”。该中心的成立标志着杭州在推动数字会展理论研究、实践创新和高端人才培养方面迈出了坚实的一步。

通过成功签约法国智奥集团和德国斯图加特展览集团，市会展集团助力杭州在全球范围内争夺数字会展领域的领先地位，并以此为契机，利用数字会展的力量进一步推动数字经济的发展。

02/

打造了一套运营系统

PART.one

馆长负责制

在前两届数贸会运营基础上，深化完善“馆长负责制”，以馆为单位组建团队，由馆长统筹负责本馆展览策划、展商组织、客商邀约、产业活动对接、营销宣传、综合服务等工作。以“一馆一策”形成一馆一特色，一馆一“风景”。

邀约专业客商

‍展会现场随处可见的国际面孔、穿梭于各展区的客商团组、链接不断的商贸匹配活动、全链路的客商服务......

市会展集团通过铺设全球、全国、全省邀约网络，组织了来自96个国家和地区的3万多名专业客商到场，其中国际客商更是超过上届的4倍。围绕八大特色产业展区的展示内容，按照“一馆一策”原则制定供采对接方案，推动今年的客商邀约覆盖面更广、精准度更高。

深化“会议管家”机制

市会展集团运营保障了部省市组织的31场产业活动，各场活动均实现“一对一”定制化服务。此外，加强与各展区的产业活动对接，为展商提供活动平台，促进展商客商产业对接。

定制宣传营销方案

按照“一馆一策”原则，制订各展区营销传播方案，与央视频等主流媒体开展直播视频探馆，与第一财经、凤凰网科技、丁香园、淘宝天下等行业媒体合作，针对客商邀约及突出展区展商亮点。同时，邀请50余位财经、科技、电商、会展、本地生活等知名自媒体发布探馆推文或视频，其中产生多条阅读量超百万的爆款视频和10万+的微信推文。此外，通过微信朋友圈、抖音等平台投放信息流广告，增加大会曝光及引流。专业营销成果斐然，整体曝光人次超2亿。

安排个性化接待

为提升嘉宾参会体验，市会展集团事无巨细、精益求精，走遍场馆周边酒店以及每一个停车点、到达点、安检口，安排车辆调度，绘制图文并茂的路线导引图，安排陪同翻译保障外宾在杭活动安排，得到了嘉宾们的一致好评。

本次大会，市会展集团共计接待来自34个省市代表团、10个地市代表团的2786名内宾，以及来自55个国家和地区、70个代表团的271名外宾。为参会嘉宾提供酒店、交通、翻译等有关保障和服务。此外，市会展集团还保障了“第三届全球数字贸易博览会欢迎晚宴”等两场宴请，安排了近200人次的杭城考察活动。

PART.two

设计管理体系

市会展集团与中央美院、中国美院等合作打造设计管理中心，推动建立了视觉规范体系、证件管理体系、物流服务体系、广告运营体系、主场服务体系，发布了《第三届数贸会参展服务指南》。

视觉规范体系（选页）

PART.three

后勤保障体系

关注参会者全方位的体验，市会展集团与益海嘉里共建，打造“西博管理·馨服务”，以庞大的原材料供应体系、中央厨房生产能力和食品安全管理体系，为参会观展人士提供安全标准优质的会展餐饮服务。

与高德地图合作，推出数贸会专属福利，给予观众往返大会展中心打车5折优惠。

03/

锻炼了一支人才队伍

市会展集团深刻领悟市委、市政府关于“把会展人才培养纳入人才发展规划”的各项要求，全面加强“三支队伍”建设，以数贸会为练兵场，结合人员结构特点，锻炼多元化、多层次的人才队伍。

PART.one

专班运营

市会展集团在第三届数贸会项目中采取“统一领导、专班运作、分组协作”的组织方式，成立工作专班，下设运营中心，设置11个工作组，作为分组协作运营执行机构。

PART.two

主力队伍年轻化

市会展集团年龄结构年轻化，平均年龄37.45岁，90后占比近60%。11个工作组组长，超过一半为90后，勇挑项目重担。

PART.three

充分运用亚运人才

市会展集团吸收了亚组委人才共计8名，本次项目全员投入，充分发挥各自特长及有关办会办赛经验，在综合协调、嘉宾接待、品牌宣传等多岗位发挥作用。

点击上方视频，查看各方对于第三届数贸会的评价 ‍

此外，特别感谢为现场安全、整洁、有序提供保障支持的部门、单位、机构及全体工作人员；感谢所有展商企业、机构、平台；感谢通力协作的市商旅运河集团各系统企业；感谢执行力超强的志愿者；感谢倾力发声与传播的广大行业专家学者、媒体朋友。

所有成员的共同努力，

汇聚成第三届数贸会的精彩记忆。

谢谢你们！

谢谢你们

共同期待

2025年第四届数贸会

再相会 铸辉煌

来源|市会展集团

责任编辑|鲍圣慧

编审|柳竹慧