“严重异常排队”！网易故意的？关于暴雪游戏回归的最新回应……

游戏开服多日，暴雪游戏的中国玩家们还在“排队”等待入场。

9月25日，暴雪旗下游戏《炉石传说》国服正式回归，这是继《魔兽世界》后，暴雪旗下第二款国服回归的游戏。不过，和《魔兽世界》一样，《炉石传说》国服玩家也遇到了严重的排队问题。

在最近的公告里，《炉石传说》国服运营团队坦陈，游戏的确存在“严重的异常排队”现象。针对玩家质疑排队是“网易故意的”这一说法，运营团队也回应称，这是一种误解，“国服真的遇到了非常棘手且繁杂的问题”。

“严重异常排队”因为服务器不足？

9月30日，《炉石传说》国服运营团队再次就该游戏存在的问题进行进一步说明。

团队在公告中表示，目前该游戏仍处于较严重的问题当中。虽然各玩法的匹配时间已经较为正常，但进入游戏时仍存在严重的异常排队现象，连接的稳定性也时有严重的波动，这将是暴雪目前修复的重点。

由于修复时间较长，游戏官方为玩家提供了部分追加补偿。运营团队在说明公告中表示，已经将各类问题反馈给暴雪，在游戏体验恢复后，相关问题将得到修复。

《炉石传说》是暴雪旗下一款经典策略类卡牌游戏。9月25日该游戏国服正式回归，但回归后一直面临严重的排队问题。有玩家认为这是因为资源投入不足所导致的。

对于这一问题，《炉石传说》运营团队回应，网易与暴雪一如既往重视国服《炉石传说》与所有暴雪游戏。当前的问题绝非由于服务器等国服运营团队可以处理的资源投入不足导致。

在9月26日，《炉石传说》运营团队也曾发布一份公告，对游戏存在的问题进行说明。团队表示，开服后《炉石传说》仍然存在许多影响正常流畅游玩的问题，玩家可能会遇到排队与匹配时长异常、无法进入商城、游戏中掉线等问题。

“事实上，目前国服真的遇到了非常棘手且繁杂的问题。在过去的近40个小时中，暴雪的技术团队一直在对问题进行修复，国服团队也不断进行着技术配合与问题反馈。除了炉石开发团队与战网技术团队外，已经有更多团队加入到技术支援之中。”运营团队在公告中表示，截至公告成文时，问题正在逐步解决，但技术团队仍无法给出预期完全修复的时间。

对于一些传闻，团队也进行了回应。尤其是对有玩家质疑“这是网易故意的，就是不想让玩家进入游戏”这一说法，运营团队表示，这是一种误解，“我们没有任何理由主动拒绝玩家进入游戏”。

“事实上，因为游戏存在问题，我们取消了大量广告资源，压低了整体热度，避免更多玩家遭遇不佳的游戏体验。我们也看到玩家发布的带有技术论据的文章，这些文章描述的现象大多数是事实，但导致这些现象的原因是各种BUG而非人为。”运营团队表示。

此前《魔兽世界》也遇排队问题

在《炉石传说》之前，暴雪旗下《魔兽世界》国服正式服已于今年8月1日正式上线。这是暴雪旗下首款国服回归的游戏。游戏上线后玩家也遭遇了严重的排队问题，登录游戏成了难题。

8月1日上午，《魔兽世界》官方宣布，由于同时使用角色直升等增值服务的玩家数量过多，为缓解服务器压力，暂时关闭部分增值服务。8月4日，《魔兽世界》官方再次宣布，对多个正式服服务器完成扩容。

暴雪中国相关人士彼时向证券时报·e公司记者表示，“一直以来，国服玩家们对《魔兽世界》的热忱，让我们深受感动和鼓舞。《魔兽世界》最近的重新上线也让我们激动万分。正与网易紧密合作，借助网易的本地专长，倾听玩家社区的声音，力求不断优化国服的游戏体验。”

经过近一个多月的优化，《魔兽世界》的排队情况大为缓解，但也并未彻底解决。而如今，《炉石传说》玩家，又遭遇了同样的难题。

在两款游戏国服正式开服后，暴雪旗下还有多款游戏的回归时间备受关注。根据今年4月暴雪与网易游戏发行团队的联合公告，暴雪旗下首款回归游戏在今年夏天与玩家重逢，随后《炉石传说》被宣布将在9月25日回归。但暴雪旗下《守望先锋》《暗黑破坏神》《星际争霸》等游戏何时回归，仍无时间表。

责编：陈丽湘

校对： 冉燕青