河南
为提升社会公众金融素养，有效防范化解金融风险，营造和谐健康金融环境，9月26日上午，正值2024年“金融教育宣传月”活动期间，中国太保寿险河南分公司举办了“金融为民谱新篇 守护权益防风险”服务体验开放日活动，邀请河南广播电视台都市频道记者一行赴公司进行沉浸式服务体验。河南分公司副总经理兼郑州分公司总经理刘建强陪同参观，并就相关服务项目做详细介绍。
据悉，为进一步落实“人民至上”理念，落实监管建设“大消保”体系要求，中国太保寿险河南分公司启动了“大消保”体系建设项目，着力推动公司以客户为中心、高质量发展的新寿险转型，加快推进“芯体验”大消保体系建设，同时深耕“消保人人有责、消保贯穿始终”的太保消保文化和诚信服务文化，提升消费者获得感和认可度，切实保护保险消费者合法权益。
活动中，刘建强带领都市频道记者参观了公司时光长廊，就公司发展历程、发展理念、企业文化、荣誉奖项等进行了介绍，记者一行现场感受了公司“智慧客服”营业厅，沉浸式体验了“百岁居”等养老场景，并详细了解到“百岁居”是中国太保寿险联合太医管家打造的一站式智慧居家养老解决方案，其“三管家一平台”的服务内容覆盖安全管家、就医管家、照护管家及乐活平台，提供包括居家安全指导、风险响应、线上问诊、医疗资源对接等服务。助力实现居家老人看病有人管，意外有人救，卧床有人陪的愿景，让老人更舒心，让子女更省心，充分体现了“责任、智慧、温度”的太保服务。
参观中，记者一行在公司AI康养小屋现场体验了AI智能检测设备“心脏健康评估、AI智能皮肤评估、骨密度健康评估、智能中医脉诊评估、血糖健康评估、血压健康评估、免疫力健康评估”等项目，通过全方面、多维度的健康筛查，进一步助力客户健康管理，实现早筛早诊一小步，未来医疗一大步。
未来，中国太保寿险河南分公司将以此活动为契机，进一步加快构建“大消保”格局，把消费者权益保护融入公司日常经营管理和业务流程的各环节、全流程，持续以客户需求为中心，坚持把客户感受放在首位，不断倾听客户声音，做“责任、智慧、温度”的保险服务者，为传播中国特色金融文化贡献力量。
编辑：柒一 通讯员 张平丽
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