继小杨哥后，又一知名直播主播“翻车”？网友：不是第一次了……

前段时间，小杨哥因为“美诚月饼”风波陷入舆论漩涡，但最终还是渐渐被大众遗忘，小杨哥相关账号早已恢复了带货。

然而仿佛是头部主播都逃不过的怪圈，近日，有网友发视频称在“刘畊宏-我们eye旅行”直播间报名的旅行团实际住宿条件和宣传不符，再次引发热议。

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入住酒店与宣传不符

希尔顿满房但投诉后又有了？

该网友在视频中表示，他在“刘畊宏-我们eye旅行”直播间购买的五天四晚跟团行，在图片宣传中写的是入住希尔顿旗下酒店，但到了目的地却被安排入住维也纳旗下酒店，存在明显与事实不符的情况。

视频详细记录了他与酒店、旅行社协商的过程。视频显示：当地工作人员多次推诿，一开始说该酒店离景区更近，后又表示他们预订时希尔顿已经满房，故更换至同级别酒店。该网友在视频中对工作人员的说法进行了一一反驳，最终他得到的答复是：已经重新为他更换为希尔顿旗下酒店。

视频发出后引发多方热议，该网友又分别在9月20日与9月21日发出两个视频讲述后续。他提到，还有其他同行的人也被安排到了维也纳酒店住宿，这种行为不是偶发事件。并坦言之所以选择刘畊宏直播间，是因为相信大主播和大直播间的信誉，并呼吁所有网友要重视个人权利维护。

02

刘畊宏发布声明

全面下架，终止合作！

日前，“刘畊宏-我们eye旅行”发布声明，在表示抱歉的同时，“刘畊宏-我们eye旅行”也声明将终止与该家线路旅行社的合作，并全面下架该线路产品。

网友评论：“希尔顿跟维也纳智好酒店同级别？”“这价钱能信吗？”“不明白为什么要去直播间买东西”。

而刘畊宏也并非是第一次被网友批评“翻车”。今年4月，一自称是旅游业从业者的网友曾发视频质疑直播间选品不负责，推荐的旅游产品行程安排极不合理。

评论区网友们回复“看到他的欧洲团每个地方30分钟，拍照都不够”“黄金时段都被关在购物店里”“客服态度特别嚣张，很高傲”。

03

逃不开的头部主播怪圈？

做好内容和品控才是破圈关键

在小杨哥、刘畊宏之前，头部主播从巅峰摔到谷底甚至封杀的故事已经不少，薇娅、李佳琦、雪梨等耳熟能详的主播都是前车之鉴。要知道，头部主播流量大，一言一行都受到高度瞩目，巨大流量的背后其实都悬着一把利剑。

近年来，随着直播红利的浪潮渐渐褪去，还留在场上继续依赖头部主播走货的，往往是一些质低价廉的贴牌山寨产品。

在短视频平台的巨大影响力下，他们在选品时更倾向于选择高提成的商品，而非质量最好的商品。如今流量垄断和商业胡乱扩张的情况，就常常会让商品质量出现问题。再加上监管不到位的话，这个问题就会变得更加严重。因此，几乎所有的头部主播都曾因质量问题被举报投诉，这是头部主播怪圈“诅咒”的原因之一。

意识到这个问题之后，电商直播平台就开始调整自己的运营办法了，特别重视优质的内容，想让主播生态和内容形成一个好的循环。要想打破这个不好的局面，主播得清楚，在直播卖货的时候，直播的内容质量好不好、可不可信，会直接影响消费者买不买。同时呢，还要把直播电商的营销环节都打通，提高供应链的管理水平，保证产品质量和服务水平都过关，给消费者提供更好、更有保障的服务。

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编辑：Selex

图文来源：21世纪经济报

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