近日,南房集团应急中心张继宏劳模创新工作室凭借其过硬的团队实力、创新的服务理念,获评“2024年黄浦区劳模创新工作室”荣誉称号。这一荣誉不仅是对该工作室长期以来辛勤付出的肯定,更是对其在改善老城厢地区市民居住环境、提升物业管理水平方面所取得显著成效的高度认可。
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张继宏劳模创新工作室共有团队人员10人,其中包括水电维修工7人,高级水电工占比约60%,此外还有3名信息化专业技术人员,其中有2人持有中级职称证书,占比约67%。工作室以上海市劳模张继宏同志为带头人,秉持“热情、规范、高效、廉洁”的服务理念,以“便民、利民、为民”为服务宗旨,以“老百姓满意不满意”为服务标准,改善老城厢地区市民的居住环境,致力于创新服务模式,落实房屋维修精细化管理,焕新住房物业服务窗口形象,提升物业管理水平,增强房屋修缮能级。
工作室的服务特色主要有以下三方面。一是综合维修服务:涵盖日常维修、应急抢修、外墙渗漏水鉴定及空调清洗,确保房屋水电相关设备设施良好运行,保障居民生活安全与舒适;二是维修信息数字化管理:借助信息化管理系统与数字化平台,实现数据分析科学化、维修流程“可视”化,实时监控维修进度,提升预判能力与工作效率;三是职工教育培训:重视职工技能与服务意识培养,整合集团及各方师资资源,通过多维度培训提升职工综合素质,以优质高效的服务水准满足居民需求。
获得“2024年黄浦区劳模创新工作室”的命名,既是一种荣誉,也是一种责任。劳模张继宏代表工作室表示,将以此次命名为新的起点,不忘初心,砥砺前行,不仅在技艺上精益求精,追求极致,更要勇于担当,敢于创新,充分发挥“2024年黄浦区劳模创新工作室”的示范引领和辐射带动作用,助力提升企业自主创新能力,解决城市建设中的痛点难点问题,为城建事业贡献智慧和力量。
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