为进一步改善患者就医体验，让群众在数智化、信息化时代感受切实的便捷服务，今年4月份滨海县人民医院推出了医保患者刷脸挂号缴费服务，医院的工作效率得到了显著提高。现“刷脸”设备再升级，将医保“刷脸”搬上自助机。患者不再需要排队等待刷卡或扫码，大大节省了就医时间。同时，这一举措也减轻了医院的工作压力，提升了整体服务质量。
医保“刷脸”就医服务给一些老年人、不会使用智能手机、忘记携带社保卡和身份证的患者带来了极大的便利。在门诊一楼大厅内，患者在自助服务机上挂号缴费时，只需在医院智能自助服务终端刷脸设备前对视数秒，进行人脸识别，即可进入相关业务办理界面，根据信息提示完成操作即可。整个过程无需携带医保卡，也不需要输入繁琐的密码，既方便又安全。
9月10日，李阿姨来到医院看病，却发现自己忘记带医保卡，正焦急之时，该院医务人员主动上前提供帮助。在工作人员的引导下，李阿姨通过刷脸就完成了医保结算。“没想到现在这么方便，忘带医保卡也能顺利看病结算，这医保刷脸支付真是太贴心了。”李阿姨感慨道。
医保“刷脸”就医服务实现了从一“卡”通到一“脸”通，让信息多跑路，让群众少跑腿，通过发挥信息技术优势，优化整合医疗资源和服务流程，患者在院可实现“刷脸”自助就医，节省了患者排队等候的时间，简化了流程步骤，大大提升了患者的就医体验。
通讯员张长英李朝阳
校对陶善工
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