根据《消费者权益保护法》第八条,消费者享有知情权,银行在收取费用时必须明确告知费用的性质和标准,不得收取不合理费用。
《中国人民银行关于信用卡业务有关事项的通知》也指出,如果信用卡收取的费用超出了合理范围,消费者有权要求退还。
所以信用卡退息是合法合规的。
虽然合法合规,但也不是什么费都能退,人人都可以退的。
卡片没有当前逾期或非冻结状态,且当期账单已结清,使用过程中产生过最低还款利息、分期手续费、罚息、还款违约金等。
这样的情况下才能申请退回最低还款利息、分期手续费(银行主动邀请的好退些)、罚息违约金(逾期未结清好退)、年费。
退息需要考虑各银行的实时政策,通常能退回近3个月到2年的,如果卡要继续使用见好就收,卡不用可以申请退更多。
而具体退回多少,要看个人的用卡情况。
部分银行的退费政策:
1、平安可退5年内利息、违约金、分期手续费等,但是需要一次性结清卡片消卡!
2、招商可退3年内利息、违约金、分期手续费等等,也是要一次性结清卡片!
3、兴业可退最近六个月利息、违约金,目前来说兴业相对稳定!
4、广发、浦发等等银行可退最近一个月利息违约金,力度不大!
5、中信可退年费、一个月利息违约金等!
如何操作:
1、自己主动打电话过去,客服电话在信用卡卡片后面,也可通过查询获得. 直接说自己要申请退息,不用绕弯,一开始客服肯定会给你说没有这个政策,你就叫客服好好的查一查,你们肯定是有这个业务的,不行的话就帮我找一个明白的客服来说,到这里时客服一般就会妥协,说可以退最近3个月的。
2、这个时候就到了关键时刻,也就是具体能退多少的时候了,你可以说最低要求退2年的,一般客服这个时候就会说要向上面申请,继续等着,然后就换了个客服给你回电话,可能会给你说只退6个月之类的。
3、这个时候你还可以继续咬着不放,或者降低一点点,比如最低要求退1年半的,如果客服说不行,那么你就继续说找一个可以决定的人来跟我联系,然后客服会说报备给她们的经理。
4、到这个时候基本上就是最后一步了,如果可以退的话就会直接给你退,不行的话会再一次给你回电,如果再一次给你回电,那么你就试着僵持一下,实在不行就妥协等着退息到账就可以了。
1、不管你面对的是什么样的客服,自己的态度一定要强势,表现出来自己很气愤的样子。
2、关于退其他多余的杂费,比如短信费,权益费,保险费,年费这一类的,可以退开卡至今所有的。
理由就是不知情,提到办卡合约也是不知情,卡员办理的,并没有说有费用,个人也不知道有这个费用,这是银行后台自动开通的,我本人也没有使用过服务,要求退回这些费用。
3、关于退息和追杂费,不要担心银行方面会拒绝,如果出现反复聊都不给予退或者不给予上报的,挂断电话换一个客服继续去聊就是,杂费大部分都是很快就能退到账的,手续费和违约金之类的,需要1-3个工作日给答复或者退回。
最后想给大家说的是:退息是银行的阶段性的政策,如果退的人多了,肯定就会风控,退不下来,毕竟银行也是盈利性机构,不能老是亏钱呀!
政策错过了就错过了,到时候即使你的协商话术在完美,沟通能力再强,错过退息高峰期,不退就是不退。
所以如果你现在有幸看到这篇文章,自己平时用卡也产生了不少的息费,那就赶紧行动起来。
声明:本文来自公众号《越霖说》,移步学习技术方法,如有侵权请联系删除!
特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.