江西
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中信银行阳明东路支行积极响应人行关于优化支付环境以及加强人民币流通管理的号召，开展反假货币及“零钱包”兑换活动，以实际行动为周边群众及商户提供更加便捷、贴心的服务。
“零钱包”是指将日常交易中频繁使用的1元、5元、10元、20元面额的人民币现金装入特定的封袋后为客户办理零钱兑换服务，用于满足公众零钱兑换和经营主体备付找零需求。
为了更加深入、广泛地推广“零钱包”服务，该行多措并举，积极推进。一方面，充分利用客户等待办理业务的间隙，特别是老年客户群体，主动介绍“零钱包”服务，同时普及人民币真伪鉴别等金融知识，增强客户的金融安全意识。另一方面，组织员工深入周边社区、菜市场、小商户等，宣传商户不得拒收现金，引导商户签署《不拒收人民币现金承诺书》并张贴“支持现金支付”标识，同时为商户提供上门兑换零钱服务，让“零钱包”服务真正走进百姓生活，做到金融服务与民同行。
下一步，该行将继续坚守服务初心，以实际行动促支付环境和谐，提升支付便利，不断提升现金服务体验，为构建安全、高效的现金流通环境贡献力量。（肖芸）
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