陕西
9月20日，由陕西省人民政府主办的第八届丝绸之路国际博览会暨中国东西部合作与投资贸易洽谈会（以下简称丝博会）在西安国际会展中心隆重开幕。工行西安分行应邀参展，全面展示服务国家“一带一路”倡议、做实做细金融“五篇大文章”以及金融信贷产品优势和业务合作新成果。
把握发展机遇，助力共建“一带一路”。一直以来，工行西安分行立足陕西古丝绸之路起点和“一带一路”重要节点优势，精准对接建设内陆改革开放高地和丝绸之路经济带重要通道、开发开放枢纽等重大任务，持续提升“一带一路”特色化金融服务：在企业融资方面为中欧班列长安号运营企业及下游中小企业提供针对性、多元化的融资产品和服务，满足不同规模企业的营运资金需求，自2019年起对中欧班列长安号开展金融支持，截至2024年6月末累计投放流动资金贷款10.7亿元；在外汇服务方面积极推动跨境金融服务创新，不断优化跨境结算、清算流程，提高资金跨境流转效率，企业足不出户即可完成跨境汇款、单证、结售汇和套期保值等结算业务，为中欧班列产业链企业“走出去”搭建更加丰富便捷的金融桥梁。
强化责任担当，写好“五篇大文章”。工行西安分行深入贯彻落实中央金融工作会议精神，坚决扛起金融主力军重任：持续发挥“科技金融”优势，强化“秦创原”创新驱动平台建设支持力度，持续提升高新技术企业、战略性新兴产业服务质效，2024年上半年高新技术企业和战略性新兴产业贷款分别净增23.17亿元和15.74亿元；擦亮“绿色金融”底色，积极支持西安公共设施共建共享、资源梯级和循环利用、秦岭修复保护等大型项目融资，上半年累计投放绿色贷款132.52亿元；涵养“普惠金融”活水，全面呵护千行百业成长，为全市2.1万余户中小微客户提供普惠贷款支持275.34亿元；提升“养老金融”温度，全方位升级适老化服务体验，丰富社保卡应用场景，切实增强金融服务适老化供给；增强“数字金融”赋能，立足西安旅游资源优势，高效完成“华清宫境外来宾支付服务中心”和“兵马俑游客支付服务中心”项目升级，进一步提升游客满意度和获得感。
厚植为民情怀，建设“人民满意银行”。始终把群众满不满意作为衡量金融服务的标准，不断强化“以客户为中心”的服务理念，持续优化金融服务，加强消费者权益保护，全面提升客户满意度；同时持续推进优化支付服务、提升支付便利性，多措并举提供各类支付服务，全力满足老年人、外籍来华人员等群体支付需求，累计发放“零钱包”5.8万余个，更好服务社会民生、优化营商环境、促进高水平对外开放。
下一步，工商银行西安分行将持续聚焦共建“一带一路”，充分发挥古丝绸之路起点和“一带一路”重要节点优势，坚决扛起服务实体经济主力军责任，持续加大对重点领域和薄弱环节的金融支持力度，不断提升金融服务质效，满足人民群众日益丰富的金融需求，为西安区域经济社会高质量发展贡献力量。
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