北京
为提升政务服务效率，增强群众获得感，近年来，河南省南阳市镇平县创新推出“15分钟政务服务圈”，以信息化为支撑，实现政务服务的便捷化和高效化，为当地居民和企业提供了前所未有的便利。
镇平县以人民需求为导向，绘制便民服务新蓝图，将政务服务触角延伸至社区、村，构建起三级政务服务网络新格局。通过整合资源，优化服务流程，镇平县不仅加强了县本级政务服务中心的建设，还推进了乡镇便民服务中心的政务服务延伸工作，同时在社区、村设立便民服务站，配备专职人员，确保居民在步行15分钟内即可享受到高效政务服务。
科技赋能是镇平县政务服务创新的关键。该县积极推进政务服务信息化建设，通过业务培训和自助服务终端设备的引入，实现了政务服务事项的“网上办”“掌上办”，让居民能够随时随地提交申请、查询进度、办理业务，极大提升了办事效率和群众满意度。
在服务创新方面，镇平县推出了“延时服务”“预约服务”“上门服务”和“政务夜市”等特色服务，满足不同群体的办事需求，特别是为行动不便的特殊群体提供了贴心服务。此外，镇平县还开展了“政务服务直通车”服务，将政务服务送到企业、社区，进一步拉近了政府与百姓的距离。
经过不懈努力，镇平县“15分钟政务服务圈”建设成效显著，不仅提高了百姓的办事便利性，还优化了营商环境，促进了社会和谐稳定，增强了群众的幸福感和获得感。
下一步，镇平县将继续深化“15分钟政务服务圈”建设，完善服务体系，提高服务质量，致力于打造国内一流的政务服务环境，为经济社会高质量发展提供有力支撑，为群众和企业带来更多便利和实惠。（张迪 许文雷）
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