广东海龟国家级自然保护区，如何拓展数字应用，构建景区“智慧服务与管理”？

广东惠东海龟国家级自然保护区（海龟湾），是中国唯一一个海龟自然保护区，也是我国大陆18000公里海岸线上唯一每年仍有海龟上岸产卵的沙滩，30多年来，一窝窝人工繁殖的幼龟，从这里奔向大海，这里也被喻为“海龟最后的产床”。

作为我国重要的海洋生物保护基地，景区内拥有海龟湾、海龟馆、海龟科普馆、海龟救助站、海滩和栈道等景点，是一个以海龟为主题的自然保护区。海龟湾承载着保护珍稀海龟种群的重任，是集生态保护、科普教育、休闲旅游于一体的生态旅游区，也是展示海洋生态多样性、推广生态教育的重要窗口。

海龟湾拓展基地，拥有文艺节目、户外运动、室内外管理游戏、情景模拟、野外生存等丰富多彩的内容，可为学生研学和个人量身定做40多个拓展培训活动；除此之外， 还有野炊烧烤、混水摸鱼、林中寻宝、定向越野、沙滩排球、与龟同游等项目。

然而，随着滨海旅游的蓬勃发展和游客数量的不断增加，保护区面临着诸多挑战，如游客体验待提升、旅游资源推广难、管理效率有待提高等。为了应对这些挑战，保护区决定引入智慧化建设，通过科技手段提升管理水平和服务质量。

巨有科技 & 惠东海龟国家级自然保护区

在此背景下，巨有科技与惠东海龟国家级自然保护区达成合作，打造数字化运营服务平台，实现文旅资源的互联互通，为游客提供更丰富、更便捷的文旅体验，实现一机游海龟湾，进一步提升滨海文旅的吸引力和竞争力。

目前，平台已拥有日活用户超3W+，使用智能导览、语音讲解、路线推荐、在线预订、电子支付......数字化应用服务，亲身体验了该平台带来的智慧化和便利性，游客纷纷赞叹于数字化手段，让探索海龟湾的旅程变得更加丰富多彩、轻松高效。

搭建智慧导览系统

实现在线游览模式

巨有科技为海龟王建设了内容丰富的智慧导览系统，将景区全部内容数字化线上化，实现在线游览，支持景点导航、语音讲解，游玩线路推荐、信息查询服务等。

智能导览连接了海龟科普广场、海龟科普课堂平台、海龟产卵场、听涛阁、观海亭、海龟科普馆、百乌园、海龟保护区自然教育径、灵龟广场等一系列热门景点，串联成一条集科普、观景的研学路线，提升游客的游览体验，轻松触达景区的每一个精彩角落。

01

手绘景区地图，特色景点精准导航

巨有科技的精英插画设计团队以专业的手绘技艺，为保护区设计了一套精美的手绘电子地图，地图准确标注了各景点位置、游客服务中心、卫生间等基础设施，游客可随时查看、缩放、定位，极大地方便了游客的游览规划。

02

融入语音讲解，海龟科普随行随听

系统内置了丰富的语音讲解内容，涵盖海龟生态习性、保护区历史沿革、重要科研成果等多个方面。游客可通过手机扫描二维码或佩戴耳机，随时随地聆听专业讲解，深入了解保护区的独特魅力。语音讲解不仅丰富了游客的知识储备，还增强了游览的趣味性和互动性。

03

发布游玩攻略，提供多样化线路选择

系统随时上线多条游玩攻略，包括亲子游、科普游、生态探险等多种线路，满足不同游客群体的需求，攻略中详细列出了行程安排、景点介绍、注意事项等实用信息，帮助游客合理安排游玩时间。

04

搭建科普教育平台，云端学习海龟知识

为进一步普及海龟生存知识，通过开发线上科普教育平台，汇集丰富的科普文章、视频、互动问答等内容，以生动有趣的方式向公众传递海洋生物和海洋生态知识，游客在游览之余，可通过平台学习更多海龟繁殖知识。

打造多业态数字化升级

实现景区降成本、增收益

为了保护区的游客提供更加便捷、全面的服务，巨有科技还可为其打造景区一体化管理系统，深入推进“票务预定”“智慧点餐”“民宿推荐”“智慧停车”等应用场景迭代开发，推动海龟湾多业态和数字技术的深度融合，实现各业态统一运营管理。景区管理系统。

平台支持对接景区在线商城、售票模块，可出售景区观光车票、场馆票、文创周边、景区内餐饮住宿等二次消费商品，提高二消商品在游客面前的曝光量，有利促进成交，也方便游客实现快速购买。

票 务

系统

支持多票种销售，灵活运营

能够支持海龟湾多票种销售的需求，比如针对景区推出成人票、学生票、老人票、海龟养殖一日体验 、门票+观光车、门票+体验等组合票，满足不同游客群体的需求。游客可通过公众号、微信、小程序等进行购票，享受即买即用的便捷服务。系统集成电子票验证功能，游客在线预定或扫码购票后，凭电子票二维码直接入园，减少排队时间。

根据淡旺季、节假日等因素灵活调整票价，景区可推出研学体验、早鸟票、限时优惠等促销活动，吸引更多游客“提前囤票”，或设置通过小程序直接购买，享受比现场购票更优惠的价格。在票务管理上，系统可生成各类销售报表，如订单数据、退款订单、核销数据等，记录者每种票类的售出数量、总收入、日/周/月收入金额等关键信息。

民 宿

系统

“住宿+”套票组合，增加销售额

海龟湾周边酒店民宿多样化，配套海景泳池、KTV房、自动麻将、烧烤设施等，出门一览无敌海景，私人停车位和儿童户外游乐场也一应俱全，如何让游客迅速找到心仪的住宿服务。

海龟湾可以联合周边酒店、民宿，推出了住宿+门票、亲子团等组合套票，通过民宿系统，景区可以展示海龟湾周边的特色民宿，包括房间布局、设施、周边环境等，游客可以一站式预订心仪的酒店房间和景区门票。

系统支持在线支付、自助入住、在线退房、房间自动分配、订单查询、房态查询、财务统计等功能，确保接待人员能够快速准确地处理客户咨询和需求，以及简化入住和退房流程，提高酒店/民宿的业务处理效率。

餐 饮

系统

美食推荐，在线点餐，移动支付

在海边游玩时，很多人会担心吃饭的问题，餐饮选择少还比较分散，菜系信息也难以获得 ，携带一家老小寻找合适餐厅颇费周折。餐饮系统的运用，可以汇集众多餐饮商家，无论是海鲜大餐、地方特色小吃，还是国际美食，都能为游客提供丰富的美食推荐。利用导航定位功能，自动显示游客附近的餐饮商家，游客无需费力寻找。

系统能够为游客提供在线点餐，提前预订座位或菜品，到店自取等服务。而对于景区商家而言，客人只需在手机扫码选择菜品，就可以将订单直接传送到后厨，降低了人力投入，提高了整个餐厅的运营效率。

停 车

系统

实时监控，预约停车，自动导航

据了解，海龟湾在暑假，节假日等旅游旺季期间，经常面对游客激增、停车位不够，出现交通堵塞等停车难的问题。

惠东海龟湾可引入先进的停车系统，不仅能提供“车位预约”“自动导航”服务，还可以实现扫码支付，无感支付、车牌智能识别，引导游客快速找到预定车位，提升停车效率，系统还能对停车场的运营情况进行数据分析，提升停车场的管理水平。

此次合作，标志着广东惠东海龟国家级自然保护区在智慧化转型道路上迈出了坚实的一步。未来，随着票务系统、酒店系统、餐饮系统、停车系统等智慧景区生态系统的逐步完善，保护区将成为一个智慧型生态旅游区。

图片来源：图片来源网络，侵权请联系删除

本周方案已更新，请自行下载

康养旅游型景区数字化解决方案

文化艺术馆数字化解决方案

科技衣业种植示范区数字化解决方案

科技展馆展览数字化解决方案

文化公园数字化整体解决方案

精选案例

关于巨有科技

巨有科技专注提供全域旅游智慧化服务运营解决方案的智慧文旅运营服务商。以“科技+旅游”为发展理念，为智慧文旅行业提供软件开发+系统集成+旅游推广+运营维护一体化服务。

打造“一机旅游服务平台”“旅游大数据中心”“智慧多业态双中台”“景区综合管控平台”“数字乡村”五大专属核心产品。为政府、景区、涉旅企业提供目的地“游前、游中、游后”智慧化一站式服务。