任天雪：创新钻研业务 争当行业标兵

央广网绥化9月18日消息（记者陈显春 见习记者张翰予）任天雪是中国邮政集团黑龙江省绥化市北林区分公司康庄路支局局长。她入职十数载，潜心钻研业务，在实践中不断探索和创新，将所学知识和实际工作紧密结合，创造出一套适应市场的营销方法，在储蓄、保险、基金等金融业务板块上均取得了显著成绩，她所在的网点业绩和她的个人业绩连续多年在绥化市名列前茅。

康庄路营业厅（央广网记者陈显春 摄）

中秋节前夕，记者在康庄路营业厅见到任天雪时，她正忙着接待客户。“这些鸡蛋、豆油还有月饼，都是为客户准备的礼物。”任天雪说。

2023年，任天雪升任中国邮政北林区康庄路支局局长，康庄路网点是一个迁址网点，周边小区居民对这个网点不是很熟悉，网点客流量特别少。

任天雪与客户交流（央广网见习记者张翰予 摄）

面对新岗位带来的挑战，任天雪该如何应对？

“我想到了与物业联合走进周边小区开展营销活动，在小区出入口摆上桌椅板凳，现场咨询并上门为小区客户办理社保卡，尤其是一些行动不便的老人，都很喜欢这个活动。就这样一连走了七个小区，给没有办理第三代社保卡的老年人全部办了卡。”任天雪说，那时是冬天，她带领团队成员在雪中发传单，又冷又累，却没有人抱怨。

居住在康庄路附近小区的居民张先生，就是在这次营销活动中与任天雪结识的。记者采访当日，正好赶上任天雪去看望张先生。“过年过节都带礼物来，可热情了，平时办理业务的时候也热情，还认真。”张先生说。

任天雪与客户交流（央广网见习记者张翰予 摄）

天道酬勤。在这次营销活动中，任天雪结识了很多客户，其中有一个客户对团队的服务非常满意，而后，他给介绍了一个大客户，这个大客户又给介绍了一个销售农资的客户。

农资销售网点一般都集中在一条街或一个市场里，并且资金流水较大，任天雪敏锐地发现，这是发展大客户群的好时机，于是她带领理财经理和大堂经理来到市场。当时是大年初二，是销售种子化肥的旺季。“我们在农资市场从0号到54号摊位，一家一家走，最终决定现场办公，营业员从早上7点工作到晚上6点，54个大客户全部办理了存储业务。”任天雪说，网点业务之所以开展得顺利，是因为服务好、业务能力强、让客户放心省心，口口相传，每年客户倍增，每项任务都超额完成。

任天雪获得的荣誉（央广网见习记者张翰予 摄）

2023年，康庄路支局在任天雪的带领下完成了1亿元的储蓄和理财业务，她也因此获得了“黑龙江省劳动模范”荣誉称号。

“不怕任务，因为都有抓手。”采访中，任天雪说，“钻研，专业，制定有利于企业发展的计划，介绍有利于客户的产品，客户信任你了，客户再介绍客户，客户多了业务就好了，形成了良性循环。”

任天雪的工作方法和钻研精神得到行业内一致认可，邀请她到各地讲课的单位越来越多，9月初，她为齐齐哈尔分公司进行了线上授课，大兴安岭地区分公司主任和支局长更是赶到北林区现场聆听她的讲解。

采访中，不断有客户给任天雪打咨询电话，她始终保持微笑、热情回答。

吴玥接受采访（央广网见习记者张翰予 摄）

中国邮政集团绥化市北林区分公司副总经理吴玥说：“任天雪作为一名优秀的支局长，在日常工作当中展现出了较高的专业素养和领导才能。她自身具备深厚的金融知识和丰富的营销经验，对市场趋势有着敏锐的洞察力，可以精准地根据客户需求进行分析，以热情、耐心、细致、专业的服务态度赢得了客户的高度信任和赞誉。同时，她非常注重支局各岗位人员的潜力挖掘和能力提升，善于激发全员活力，营造了积极向上、团结协作的工作氛围。在她的带领下，各岗位人员的业务能力不断提升，凝聚力和战斗力日益增强。任天雪以出色的工作表现、专业能力和无私的奉献精神，为代理金融业务的发展起到了引领作用，值得我们学习和赞扬。”

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