中秋假期，“短途游”预计将呈现出火爆状态，今年中秋假期铁路运输期为9月14日至18日，共计5天，湖南高铁18个站预计发送160.6万人次，日均发送32.1万人次。其中，长沙火车南站预计发送旅客88.4万人次，预计9月15日为出行最高峰，将发送旅客18.5万人次。
诸多旅客前往邻近城市“微度假”
长沙火车南站相关工作人员介绍，从客票预售情况看，今年中秋假期，呈现出以短途旅游、探亲为主的特点，诸多旅客将前往省内城市和跨省邻近城市，进行“微度假”。假日前期，客流流向将以广州、长沙等大城市为中心向周边城镇辐射，后期以返程客流为主。截至9月13日11时，长沙火车南站前往各个方向尚有余票。
为满足不同旅客的出行需求，长沙火车南站精准实施“一日一图”，根据客流变化和车票预售情况，增加重点方向临客高铁开行，加大省内运力投放，对热门方向列车采取动车组重联等措施增加运力。据悉，此次假期将加开临客高铁19列57趟，重联16列30趟，最大限度满足旅客假日期间的出行需求。
针对旅客出行火热状况，长沙火车南站将优化各项服务措施，根据客流变化动态调整增补验证、安检通道数量，提高旅客进出站效率，客流高峰时段在进站通道、电梯、服务台等重点岗位，组织铁路青年志愿者提供咨询、引导等服务，增加售票大厅“全功能窗口”，满足旅客退票改签需求。该站将依托“湘遇长南雷锋服务站”服务品牌，服务台将持续为重点旅客出行提供“一对一”全程帮扶服务。
此外，该站将强化每日大数据分析共享，与地铁、公交、出租车等其他单位进行协调对接，无缝衔接保障旅客夜间出行。
广铁集团日均计划加开列车160列
在中秋小长假铁路运输期内，广铁集团预计发送旅客980万人次，较2019年增加107.7万人次，增长12.3%。
中秋小长假期间，广铁集团管内高铁、客运专线和普速线路均实行高峰图，日均计划加开列车160列。
为进一步便利旅客出行，高铁动卧列车在星期五至星期一开行的基础上，9月17日、9月18日计划加开高铁动卧20列，主要为北京西站往返香港西九龙站、深圳北站、湛江西站，上海虹桥站往返香港西九龙站、佛山西站、珠海站等方向。
此外，长沙火车站将根据客流情况在进站口合理安排安检人员，及时增开安检通道，提升旅客进站速度。该车站将安排30余名工作人员及20余名青年志愿者在进站口、候车大厅、售票大厅等重点岗位提供旅客引导、问询服务。“星火雷锋”服务队将推出“重点旅客全程无忧”服务，对老幼病残孕等重点旅客，以“3勤”“5快”服务法落实好服务环节，提升旅客出行体验。
广铁集团提醒，有出行需求的旅客，请留意车站公告、“广州铁路”微博或通过铁路12306网站（含App）查询列车开行信息。
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