上海
摘要：更好融入商圈发展，感受上海城市温度。
在徐家汇商圈，每天穿梭于各类商场、沿街店铺的外卖骑手达1.2-1.5万人次。以外卖骑手为代表的新就业群体，正成为助力商圈治理的重要力量。中秋佳节前夕，徐家汇商圈日前启动上海首个“骑手友好商圈”建设，通过设立骑手临停区、骑手补给站点，提供骑手就餐便利，开展骑手共治项目，推动新就业群体更好融入商圈发展，感受上海城市温度。
“平时在商圈送货取货，最多的地点就是商场、商务楼，但很多楼宇的停车点设置较远，送餐时间紧或是遇到大雨天，快递外卖就容易弄湿，希望停车点能近一些。”盒马鲜生的骑手张后兵描述了骑手们的日常生活节奏。“就餐时段，我们一般都在接单送餐，顾不上吃饭；过了饭点，餐饮商户也休息了……很多时候我们吃饭就随便对付一下，时间长了担心对胃不好。”
为此，“徐家汇骑手友好商圈”建设项目专门打造了一批暖“新”巢骑手补给站点，依托商圈主要道路上的存量服务载体，联动徐家汇街道辖区内的区域单位、“两企三新”党群服务空间和部分居民区的党群服务站，为新就业群体提供可休憩、饮水、避暑、取暖、充电、阅读以及获取政务服务、就业指导、心理疏导等各类暖“新”补给服务的驿站。
“补给站很实用，我们送完货，经常需要就近找地方充电、坐一会，在补给站能随时进出、自在休息。”美团骑手刘瑾瑾说，补给站提供分体雨衣和大容量充电宝，兼顾了骑手需要长时间自如行动的需求，在细节上让他感到非常暖心。
第一医药徐汇旗舰店店长陈黎娜介绍，门店的补给站内设有肩颈按摩理疗，还有中药泡制的健康茶饮，“随时欢迎骑手们来喝茶休息。”当天活动现场，陈黎娜以及来自工商银行、中国银行、厦门国际银行等区域单位的代表作为项目主理人，展示了各自开展“骑手友好商圈”实事项目的具体内容。来自美团、盒马、叮咚买菜、中国邮政的骑手代表接过了诚意满满的“关爱加油包”。
“外卖小哥天天穿梭在商圈，哪里道路不平整，哪里绿植要维护，他们都一清二楚，若能成为商圈治理的‘鹰眼’，将有效提高商圈的精细化治理水平。”徐家汇街道相关负责人表示，骑手们在工作中遇到休息、停车、就餐等“刚需”难题，正是商圈持续提升品质的努力方向。
为此，一批“可融入”的骑手共治项目应运而生。通过鼓励骑手参与“随手拍市容陋习，随地盯安全隐患，随时传突发情况”这一公益随行项目，更好发挥新就业群体走街串巷、身兼“移动地图”的优势。同时，徐家汇商圈还设立“骑手新话筒”项目，征集骑手对商圈日常管理、便民设施规划等方面的意见建议，让骑手真正成为商圈和街区的议事人。
此次骑手友好商圈建设还设置了一批“能省心”的骑手临停区，并配置醒目的标识，让车停得方便、停得有序。内街转角、校门口、弄堂路口等视觉盲区也设置了缓速提醒，让骑手行驶更加安全。
一批有温度的骑手就餐便利同步推出。徐家汇街道联合辖区内的社区食堂，开通了新就业群体服务窗口，推出骑手错峰服务通道、“小哥优享”套餐，为骑手提供全天候的就餐便利。商圈快餐企业、面包饮品店、沿街小食店还组成“食惠联盟”，将以骑手优惠日、优惠餐等形式提供食品外带、套餐折扣等服务。
活动现场，由美团（上海）党委策划的“月正圆常相伴”中秋骑手快闪游园会吸引了骑手们的热情参与。大家尝试民俗游戏、领奖品、吃月饼，在中秋佳节到来之际感受美好氛围。美团（上海）党委相关负责人表示，企业将持续鼓励骑手积极参与商圈建设和公益活动，努力为商圈白领、社区居民提供优质、便捷的服务，共建共治共享良好的商圈街区环境。
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