弥漫咖啡香的“小站”，成为老人“忘不了”的“温暖家”丨探趣walk·幸福养老

今年是人民城市理念提出五周年。作为首提地的杨浦，数字经济蓬勃发展，生活青春涌动，一起来感受这座越来越“YOUNG”的人民之城……

编者按：民生无小事，枝叶总关情。养老服务关系民生、连着民心，一直以来，杨浦始终把养老服务作为一项重要的民生工程来抓，加快构建居家社区机构相协调、医养康养相结合的“幸福养老”服务体系。

为展现城区养老服务发展成果，杨浦区民政局与杨浦区融媒体中心联合推出“探趣walk·幸福养老”栏目，带大家了解杨浦的特色养老服务品牌。

“冰拿铁，一位!”

“美式，两杯!”

9月11日下午，在市光路1118号殷行街道家门口养老服务站内的“时光驿站”咖啡屋，迎来了点餐的顾客。当天负责服务的店员是志愿者刘真(化名)，患有轻度认知障碍。在他的操作下，很快，咖啡磨豆机嗡嗡作响，弥漫出一屋子的咖啡香气……

房门外，站点的不同功能区内，其他居民志愿者在制作鲜肉月饼；周边居民来锻炼健身、排练越剧、开编织班、看报下棋……老人们“忙得”不亦乐乎，组成一幅幸福养老的画卷。

家门口养老服务站，是社区嵌入式养老服务的重要组成部分。近年来，杨浦区民政局紧紧围绕“幸福养老”服务体系建设主线，以“15分钟养老服务圈”建设为抓手，大力推进以“微日托”“微助餐”“微社交”等为核心的家门口养老服务站设置，目前全区已建成39家。而在老年人口占比超过50%的殷行街道，家门口养老服务站已不仅是一座一站式服务体，更在逐步成为一个所有老人共享的“温暖家”。

让人“忘不了”的咖啡屋

“时光驿站”咖啡屋，在殷行街道家门口养老服务站里是个有些特别的存在。这里的值班店员均为居民志愿者，半数为认知障碍老人。

74岁的刘真阿姨是今年3月来的。此前，由于有轻度认知障碍，她容易忘事，时常郁郁寡欢，每天和老伴儿待在家里不愿出门。后来在朋友的推荐下，她成为了咖啡屋的一名店员，与伙伴们一起轮值班。在香气弥漫之中，她重新爱上了生活。

抓豆、研磨、筛粉、萃取，再按比例加入牛奶……店内现有美式、拿铁、卡布奇诺三款经典咖啡，每一款的制作流程都很有讲究，大到步骤不能遗漏，小到萃取设备用单头还是双头、咖啡与牛奶的比例应为多少，锻炼着老人们的记忆能力和操作能力。半年的学习功夫，刘真已经能完整操作全套流程，并一直服务到送餐上桌。

“做咖啡有点难，但我很喜欢，也经常提醒自己不要做错。看到别人喝我做的咖啡，我会很高兴。”刘真笑着说。

当然，偶尔遗忘步骤、遇到困难，也是难免的。这时，老人们会请教“一周店长”或其他居民志愿者，互帮互助，共同进步。

认知障碍老人成了咖啡师，可能会上错餐，也可能收错费，但对“时光驿站”来说，这些并不重要。调动起老人对生活的的积极性、拓宽大家的社交“朋友圈”，才是发起人陈斌的根本追求。“我的父亲曾因脑溢血引发后遗症，产生了认知障碍，当时性格变化非常大，不肯出门、不肯说话。我就想到，如果有一个公共空间能让他和其他有类似症状的老人聚在一起，彼此说说话，会不会对病情有改善作用？”陈斌坦言。

2023年，随着殷行街道家门口养老服务站的“开张”，“时光驿站”咖啡屋同步开始营业。现在，这里已有14位居民志愿者，其中7位是认知障碍老人。平时，站内还会开展各类康复或科普活动，比如带大家做手指操、听专业讲座，帮助周边社区居民自查认知障碍，并帮助患者竭力延缓症状的发展。

“现在我基本上每天都来，和大家待在一起就很开心。我从这里感受到即使自己退休了，依然有价值。”刘真说。

社区老人的“温暖家”

除了“时光驿站”咖啡屋，殷行街道家门口养老服务站还有诸多功能性服务面向老年人开放。

“微日托”，为社区老人提供日间照料服务，每天每人仅需20元；“微助餐”，与周边社区长者食堂合作，老人可提前预约后前往助餐点就餐；“微健康”，推进医养结合、体养融合，为老人提供健康指导、体质检测、运动健康、中医理疗等服务；“微健身”，依托社区长者运动健康之家，设置适合老人运动的健身设备，提供健身支持与辅导……

此外，站内还定期开展多种多样的文体活动，如民族舞、金融讲座、手工制作以及茶艺、摄影、阅读等沙龙活动。每个月，站内都会开放便民服务，将缝纫、磨刀等老手艺送到老人“家门口”。所有活动每周被总结成彩色表格，展示于站内，方便老人参加。

一年多来，殷行街道家门口养老服务站已经成为老人们的“第二个家”。许多老人长期独居，具有强烈的孤独感，来到站点内，温馨的布置、丰富的活动、多元的人群能够鼓励他们融入团体，感受到家的温暖。

“以前就是每天坐在家里看电视，有时出门买买菜，没什么事做。现在知道家门口有了个养老服务站，便每周都要来待上几天，参加一下文艺活动，也上上课，学学新知识。原来退休生活，也能这么精彩!”63岁的居民方阿婆高兴地说。

家门口养老服务站，主要围绕老年人生活照料、社会交往、文化娱乐和精神慰藉等基本需求，为老年人提供触手可及的养老服务。最近，殷行街道还在聚力打造一个全新的家门口养老服务站，名为“家门口服务站·殷行暖心坊”，进一步为社区居民更新为老服务，给大家的养老生活带来新惊喜。

民生服务工作“只有起点、没有终点”。殷行街道现有60岁以上老人近7万名，老年人口占户籍人口比例为50.20%，高龄独居老人共计2808人，是一个以工薪阶层以及老年群体为主的特大型居民社区。如何帮助居民从家里更好地走出来、如何给老年人提供一个安全便捷的活动场所，始终是街道民生服务工作的重要课题。

未来，殷行街道将继续坚持“接地气、聚人气、扬正气”，把民生服务设施打造得更加“有温度、有深度、有参与度”，更好地助力“多姿多彩，其乐融融”美丽殷行的发展建设。

(来源：上海杨浦)