北京
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“中秋”“国庆”假期将至，吉林车务段吉林站针对客流小高峰，提前优化运能运力，细化工作方案，合理安排岗位人员，确保此次“中秋”“国庆”假期旅客运输组织安全有序。
随着吉林市文旅市场持续升温，游客人数大幅增长， 9月14日至18日吉林站预计发送旅客17.08万人，9月28日至10月8日预计39.61万人。吉林站计划加开北京、大连、沈阳、延吉等方向旅客列车199列。
吉林站将加强客运组织，在现有人员基础上，合理调配岗位人员分布。加强售票组织，实现售取票、改签票业务一站式服务。加强日常培训，增强售票员业务能力，帮助旅客合理规划出行路线。售票大厅工作人员随时解答旅客问询，引导购票，确保旅客不排长队，方便出行。
吉林站“凇之情”12306服务台发挥品牌作用，配强服务人员，为老、幼、病、残、孕等重点旅客提供轮椅接送站、母婴哺乳室等暖心服务，在实名验证处设立爱心卡，为有需求的重点旅客提供亲属送站服务，开设绿色通道，重点旅客可享受优先进站。大力倡导微笑服务、热情服务、主动服务。（中国日报吉林记者 刘明太|汪洋 张爱兰）
来源：中国日报网
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