苏鲁携手，碰撞医院发展智慧火花

近日，山东省医疗管理人员能力提升活动（2024年第一期）暨公立医院高质量发展院际交流会在江苏省南京市举行。

据了解，此前，山东省卫生健康委与健康报社签署了战略合作备忘录。备忘录提出，双方将聚焦管理人员能力提升和卫生健康宣传策划，开展医院管理人员能力提升系列活动，进一步提升山东省医院管理科学化、精细化水平。本次活动是战略合作达成以来举办的首次活动。其间，来自山东省50家综合三甲医院的管理者前往江苏省人民医院（南京医科大学第一附属医院、江苏省妇幼保健院）、南京鼓楼医院（南京大学医学院附属鼓楼医院）座谈交流，介绍经验，分享观点。

江苏省人民医院会场——

江苏省人民医院党委书记丁强

公立医院承担着守护人民健康、增进民生福祉、维护社会稳定的重要使命。推动公立医院高质量发展，必须坚持和加强党对公立医院的全面领导，坚持党建和业务同谋划、同部署、同推进、同考核，把党的领导融入学科、人才、管理、服务等医院治理的各方面、各环节，以高质量党建引领公立医院高质量可持续发展。

在党建和学科方面，江苏省人民医院紧抓党建引领学科能力建设，创建一流学科。医院坚持整体规划、分层建设、重点突破、打造特色，强化多学科融合，实施“学科攀登计划”，布局形成“头部学科、重点学科、特色学科、潜力学科”发展体系，成立临床专病中心，为患者提供一站式全过程服务，打造患者目的地医疗的首选地、健康全流程管理的标准地、临床科学研究的创新地、医院文化建设的示范地。

在党建和管理方面，江苏省人民医院坚持管理前移，健全科学规范的运营管理机制，实施管理服务系列创新，不断增强医院运营活力。医院以发展为目标，以管理为抓手，以改革为手段，以效率医疗、临床研究、妇幼保健为发力点，实施绩效改革、优化机构设置、规范对外合作，行政管理人员到临床一线开展专职运营管理和服务工作，提升管理效率。

在党建和服务方面，江苏省人民医院树立以人民健康为中心的服务理念，坚持服务患者，不断优化诊疗流程，提高服务质量，解决患者急难愁盼问题；服务员工，关心关爱医务人员，提升职工向心力、凝聚力；服务社会，持续开展对口支援、扶危救困、公卫应急等工作，推动优质医疗资源扩容下沉和区域均衡布局，彰显公立医院责任担当。

江苏省人民医院党委副书记、副院长王晓东

2023 年以来，江苏省人民医院新建淋巴瘤中心、胃肿瘤中心、乳腺中心等6个专病中心。以乳腺中心为例，中心实行主任负责制，下设5个病区，主要由乳腺外科和乳腺内科组成。中心对住院病例进行全病程多学科诊疗（MDT）管理，针对患者不同诊疗阶段需求，定制诊疗方案。中心持续优化乳腺癌全程诊疗流程，规范诊疗行为，实施同质化管理，并在建设过程中持续收集临床反馈，动态优化临床路径。

未来，医院将以MDT为基础，打破学科专科壁垒，建设肺癌专病中心。新中心将以胸外科、肿瘤科、呼吸与危重症医学科为主体，影像科、病理科、放疗科等辅助诊断和治疗专业为支撑，合理配置医务人员、设备设施、医疗技术和药品器械等资源，整合诊疗流程，完善技术规范，提升医疗质量，促进技术创新发展。

江苏省人民医院副院长殷咏梅

医学研究是推动医学发展、提升治疗水平的关键。基础研究与临床研究相互促进，推动医学研究整体发展。只有提高科研水平，医院才能推动学科发展，也才能提升医疗水平及质量。

目前，江苏省人民医院通过专病中心建设进一步推进临床研究，实现四位一体协同发展。一是在临床诊疗方面，医院以病种为中心，完善疾病全周期诊疗模式，组织相关学科专业人员形成综合诊疗团队，多学科整合制定落实诊疗措施。二是在技术转化方面，医院打造了覆盖基础研究、医疗技术、产品研发、转化应用、医学创新等环节的完整链条，加快临床研究成果转化，释放医学和生物医药科技创新潜能。三是在研发攻关方面，聚焦医疗领域重大、前沿问题，院校企联合攻关，促进医工信交叉融合，重点建设重大药物、高精诊断试剂等相关创新平台。四是在人才交流与培育方面，医院建设国际联合平台和远程医学中心，推进医学创新、联合研究和顶尖人才培养，牵头或参与国际重大科学研究计划和临床研究，扩建医学培训和示范中心。

江苏省人民医院副院长张松

2018年，江苏省人民医院新门诊大楼启用，改变传统门诊布局，围绕疾病进行诊疗空间的分区，打造门诊服务生态。

患者通过手机就可以享受全过程智能陪诊服务。医院利用大数据模型打造智能陪诊功能模块。门诊专家开通“精准加号”功能，为患者提供更多的专家号源。专家门诊号约满后，患者在医院微信公众号上提出“精准加号”申请，专家根据患者的病情，完成加号或引导其至其他门诊就诊。医院开设针对80周岁及以上老年患者的“一码通”功能。患者在就诊、检验检查预约、取药等报到环节，扫描就诊单二维码后，自动排在优先序列，缩短等候时间。

门诊数据来源广泛且复杂，如何有效地收集、整合和利用这些数据，为门诊运营提供有力支持，是门诊数据管理的关键。对门诊数据进行深入分析，可以发现过程中的问题，为管理决策提供科学依据。对于门诊的管理，管理者需要具备相应的政策敏感性和应变能力，密切关注并及时调整运营策略；还需要关注合规风险，确保各项活动符合法律法规要求，避免产生法律风险和经济损失。

南京鼓楼医院分会场——

南京鼓楼医院院长于成功

南京鼓楼医院对标建设国家级和省级高水平医院的发展目标，规划设置国家医学中心、临床医学研究中心、区域医疗中心和中医药传承创新中心。近年来，医院以公立医院绩效考核的指挥棒为指引，努力提升患者满意度。

其一，坚持强化党建引领作用，加强“国考”工作组织保障。医院成立领导小组，组建专班，将指标落实情况与基础管理考核、科主任责任制考核、综合考核挂钩。其二，坚持以收治疑难危急重症为导向，注重新技术的创新发展。医院制定《鼓楼医院临床新技术发展与创新管理办法》，推进临床重点新技术运用。其三，坚持医疗质量安全导向，完善全程质量管理体系。医院突出质量控制，加强临床合理用药管理。其四，坚持服务模式创新导向，持续推进智慧医院建设。医院创新医疗服务模式，开展日间手术，发展互联网医院。其五，坚持科学运营管理导向，提升医院运营管理水平。医院从医疗服务流程、人员管理、医疗质量管理等方面入手，推进医院管理科学化、精细化和智能化。其六，坚持学科持续发展导向，推进创新型医院的建设。医院完善临床科研管理机制，明确高层次人才引进管理办法、科技成果转移转化管理办法等，成立临床研究管理中心。其七，坚持优质医疗服务导向，提升患者和职工满意度。医院持续优化门诊服务，推进门诊一站式服务、辅助检查一站式预约，开展诊区布局硬件改造与信息化改造。

南京鼓楼医院副院长余进

目前，南京鼓楼医院形成 “一院三区”办院格局，主院区和分院区遵循差异化发展战略，突出专科特色，形成优势共享、劣势互补的错位发展总体格局。分院区建设遵循“大专科、小综合”的思路，合理布局学科，完善专科及病区设置，开展专科集中收治。此举可最大化利用院区资源，让患者享受专业服务。

医院改进组织管理模式，明确权责关系。全院实现运营管理路径一体化，建立健全多院区成本管理体系，落实运营助理制度，建设信息共享平台，加强流程管控。主院区垂直管理，兼顾分院区平行管理。分院区设非独立法人，由主院区副院长（党委委员）担任分院区负责人，主院区职能科室负责人对分院区同科室实行管理。同时，各医疗科室主任可在不同院区同一科室担任负责人。此举有助于提高管理效率，在突发公共卫生事件时快速进行职能转换。

南京鼓楼医院副院长毕艳

近年来，南京鼓楼医院完善科技工作管理架构，围绕临床重大需求开展创新性研究，将基础研究与临床研究深度融合，加快布局基础、临床和转化研究体系，优化学科科研考核评价指标体系，产出了一批原创性成果，推进医疗水平持续提升。

作为南京市转化医学研究院承建单位，医院以临床需求为导向，发挥市场主体作用，带动科研和投资机构参与，搭建科技成果从研发到市场的有效通道，助力医学技术创新和医院高质量发展。另外，医院建设集实验动物饲养、表型分析、教学培训、科学研究于一体的现代医学动物实验中心，保障本院教学科研工作，并服务省外各相关科研院所、高校等，广泛开展国内外合作。

南京鼓楼医院副院长周科峰

近年来，南京鼓楼医院强化教学体系建设，建立基层教学组织框架，试点教研室主任助理制度。2023年，医院与哈尔滨医科大学、大连医科大学、南京信息工程大学开展新合作，并深化与中国药科大学合作，成立中国药科大学鼓楼临床学院，与南京师范大学共建“南京师范大学-南京鼓楼医院生命健康研究院”。

在国家区域医疗中心建设基础上，医院力争创建国家医学中心，实施学科建设三年行动计划，开展学科建设“四大工程”，每年投入“真金白银”支持学科建设重点项目。一是攀登工程，建设高峰学科，开展国际前沿尖端技术应用。二是提升工程，建设优势学科，建立一批国际领先的亚专科群，开展高水平医学研究。三是振兴工程，建设特色学科，凝练学科建设方向，推动特色技术进入省内领先、国内一流水平，带动提升学科综合实力和影响力。四是强基工程，建设临床医技技术平台，推动形成一批支持国产药物和医疗装备自主研发的平台科室。

学科治理是推动医院治理体系现代化的内在要求。医院完善亚专科规范化建设，进一步规范专科专收，提出“效率提升三年行动计划”，启动全院床位柔性管理试点工作，试行预住院管理模式，大力推动互联网医院建设，构建线上线下一体化医疗服务体系。

南京鼓楼医院合影

江苏省人民医院合影

南京鼓楼医院参访

江苏省人民医院参访

编辑：杨金伟

审核：孙梦