加强工作场所对话，关注员工生活点滴——宁波申蝶推动FFF最佳实践

来源：纺织服装周刊

NEWS 最新公告

中国纺织工业联合会自2022年推出了 “建设‘家庭友好’的纺织服装企业”试点项目以来，第一期项目现已告一段落，本号将陆续为大家分享FFF项目一期试点企业的最佳实践。第二期项目现已开启，欢迎咨询和参与~

宁波申蝶时装有限公司位于宁波经济技术开发区，主要从事服装的生产与加工。企业总建筑面积73799平方米，车间内部裁剪、缝制、后整、出运等生产设备齐全，拥有先进的自动化吊挂流水系统和立体仓储系统。企业现有员工3000多人，年均产量达3000万件。

2023年7月，宁波申蝶时装有限公司在PUMA公司的支持下，正式加入FFF试点项目。2023年9月，企业组建了以员工代表为主体的企业家庭友好小组，并完成了由中国纺联社会责任办公室专家团队组织的初轮调研与FFF理念及相关知识普及，明晰了FFF政策制度修订、相关机制建设的工作重点与方向；2023年10月， FFF项目组为企业组织了主题为“建立‘家庭友好’的工作场所，推动企业可持续发展”及“快乐工作 幸福生活——做新时代的优秀员工”的专题培训活动；2023年11月，企业制定并发布实施《家庭友好政策》，将家庭友好制度纳入企业社会责任管理和可持续发展体系。

FFF项目专题培训活动

加强工作场所对话

工作场所对话是企业与员工代表组之间就各方权益与重要议题进行信息交流，促进双方了解、合作、双赢的重要措施。员工代表作为工作场所对话的重要一环，是企业与员工沟通的桥梁和纽带，也是申碟企业文化的特色。申蝶员工代表都是是通过透明而公平的员工选举产生的。企业为每一位员工代表提供了围绕员工代表的角色与职责、工人的权利与义务、沟通技巧、问题解决等方面的培训与指导，帮助员工代表更好适应新身份，增强其沟通力和影响力。同时，企业建立了开放、高效、便捷的沟通渠道，并设置专项对接小组，专人专项直线对接，负责跟进处理特定问题；企业还会定期收集员工、管理层意见，评估各员工代表工作状态及整体表现，对员工代表团队管理办法及时进行改进。

目前，员工代表团队不断壮大并日趋精进。整体代表团队人员结构趋于优化，男女员工代表比例接近生产男女员工比例，员工代表年龄平均年龄降低7.68岁，员工代表平均工龄下降0.23年；发挥人才储备库作用，共有11人次上任班组长、10人上任储备干部、6人次上任多能工；助力人员稳定、提质增效：员工代表问题反馈有效性及反馈解决率逐年提高，员工代表非常满意比例提升64.55%，历年员工离职率下降39.84%，SAH目标达成率上升7.47%，RFT合格率上升0.45%。企业在FFF项目实施过程中，以员工代表为主体的企业家庭友好小组成员发挥了重要作用。为了更加全面与精准了解员工在工作与生活方面的需求，企业家庭友好小组建立了开放的沟通机制，遵循公开透明、公平竞争的基本原则，重视每一位员工的参与和表达，先后开展多轮调研，广泛收集员工工作状况、食堂与宿舍改善建议、加班班车线路、性别平等及员工未成年子女教育情况等多方面信息，并针对员工调研呈现出的问题逐步推出相应改善措施。

宿舍改造

企业结合家庭友好小组员工住宿满意度调研反馈信息与分析结果，积极开展改善员工住宿条件的相关行动。行动措施一：保障宿舍硬件设施维护。企业派出专业人员排查了现有设施，根据使用情况及时更换维修，并将持续记录点检信息表；行动措施二：优化公共区域使用时间的安排。对公共浴室进行了升级改造，最大程度配合员工的时间安排，并引入空气能装置，实现了高效节能和绿色环保的双赢；行动措施三：日用、运动与休闲娱乐配套设施升级。为了实现从“住得安心”到“住得舒心”的转变，企业更换了集体宿舍内的衣柜，并扩展了公共晾晒区域；增设休闲娱乐场所及设施，例如健身房、羽毛球场及瑜伽房等，丰富员工的业余生活；行动措施四：新建员工宿舍楼。为满足企业日益增长的住宿需求，企业新建了一处员工宿舍楼，让更多的员工享受到入住温馨舒适宿舍的福利。

助力员工子女教育

帮助员工随迁子女就近入学。因企业所在地域北仑区的校区资源紧张，城市内积分较低或没有积分的流动人口子女的入学机会十分渺茫。根据员工未成年子女情况调研数据显示，员工未成年子女留守率高达81%。为缓解外地员工随迁子女入学问题，公司特别设立龙腾（加分人员）企业员工子女积分入学指标，为参加北仑区流动人口量化积分并符合条件的员工提供子女入学积分。此外，企业还为家中有子女的员工提供假期托育服务。企业与大港工业社区联合开展活动，成立专门的志愿教师队伍，并在宁波职业技术学院爱暖童心公益助教队等多方力量的支持下，推出安全教育、动手能力培养、非遗文化学习等系列特色主题课程。假日学校每年七月准时上线，为外来务工的双职工家庭解决“带娃”难的问题，为“小候鸟”提供丰富多彩的暑期体验，让“小候鸟”感受到“第二故乡”的温暖。

宁波申蝶时装有限公司在加入FFF试点项目后，充分发挥工作场所对话的优势，通过建立良好的沟通机制促进员工与企业之间的互动，让企业能够更加全面、深入地了解到员工在工作与生活的需求，并有针对性的积极开展各项行动，促成了员工参与、团队合作和持续改进的良好局面。未来，企业将持续为员工打造一个更加开放、包容、富有凝聚力的工作环境，进一步探索并推动家庭友好企业政策的管理与实践。企业与员工共同成长，共同进步，共同创造美好未来。