今天开始领券！超40亿元补贴，如何参与，怎么领？攻略看这里→

近日，上海宣布：推出大规模以旧换新政策
促消费补贴资金高达40亿

引发关注

• 其中，购买家电产品，最高补贴2000元。

• 以旧换新购买电动自行车，给予500元补贴。

• 适老化产品以旧换新补贴：不限年龄、不限户籍！

• 旧房装修、厨卫改造……也能享受以旧换新消费补贴。

对此，不少市民关心：

如何操作？在哪里领券？

哪些门店参与活动？

补贴细则和

相关参与企业名单

都公布了

家电以旧换新补贴
从9月7日起实施，至12月31日结束

怎么参与补贴活动？

家电以旧换新补贴

采用领取“品类券”后抵扣使用

（1）参与对象。在沪消费者。

（2）补贴范围。一级和二级能效的冰箱（含冰柜）、洗衣机、电视、空调（含中央空调）、电脑（含台式和便携式计算机）、热水器（含壁挂炉）、家用灶具（含集成灶）、吸油烟机等8类家电产品。产品须在中国能效标识网备案，具有统一的国标13位商品编码，具体可咨询参与活动的企业。

（3）补贴标准。对消费者购买8类一级能效家电产品，按照产品销售价格的20%给予补贴。购买8类二级能效家电产品，按照产品销售价格的15%给予补贴。每位消费者每件产品可补贴1件，每件补贴不超过2000元。

（4）补贴方式。

领券：9月7日起，每日7:00-23:00，消费者可在云闪付APP政策实施专区领取8类家电品类券至卡包，每个品类内含一、二级能效折扣券各1张。9月15日起，消费者还可在支付宝、微信APP上领取。

核销：消费者通过已领取“品类券”的支付机构APP，1券1单逐笔核销，于订单支付时按补贴标准享受立减补贴。每类“品类券”只能核销1张折扣券。其中电脑产品需用户验机并注册激活系统，参与企业留存用户和机器台账信息备查。

发票开具有什么要求？

本次活动面向个人消费者，符合条件的补贴产品应当单独支付结算。开具的发票抬头为个人，开票金额包含补贴金额。

品类券抵扣失败的原因有哪些？

主要原因有未授权APP获取手机定位权限；企业未升级活动POS机小U程序；购买品类与领取的补贴资格品类不符，如购买冰箱，领取的补贴资格非冰箱品类；品类券已过期；企业因违规等原因被取消品类券核销资格。

品类券有效期多久？

品类券有效期为申领之日起7日内，到期自动失效。补贴活动期间可再次领取。

品类券若在卡包内误删除怎么办？

用户若在（云闪付、微信、支付宝）卡包误删除品类券，需先将同品类的另一张券也一并删除，方可在领券页面再次领取该品类券，不会取消其领券资格。

若发生退货怎么办？

消费者若当日退货，品类券当日退至用户卡包；如次日以后退货，隔日退券。

若企业在活动期间有促销活动

消费者使用优惠时先后次序是什么？

活动期间，企业可叠加推出让利促销措施，消费者使用时先使用企业优惠，按照剔除所有折扣优惠后的成交价格再使用品类券。

若活动页面领券出现报错

如何处理？

场景1“客户在其他省市已领取/核销品类券”，页面报“您已有资格，请勿重复领取，请至【我的品类券】查看使用”。

场景2“客户已删除品类券”，页面报“删除成功”，需先将同品类的另一张券一并删除后，方可在领券页面再次领取该品类券。

场景3“客户领取的品类券交易于当日撤销”，页面不会提示，用户品类券正常恢复。

场景4“领券环节出现系统高并发”，页面报“领取失败，请联系各平台客服电话”。

参加活动时

若有问题如何咨询？

消费者可致电参与企业客服电话、中国银联95516、支付宝95188、微信支付95017咨询有关事宜。

第一批参与企业名单

绿色智能家电家居消费补贴活动

分两种情况

家电产品

从9月7日起至12月31日结束

家装建材、家具和适老化产品

从9月15日起至12月31日结束

怎么参与补贴活动？

绿色智能家电家居消费补贴

采用消费立减的方式

不需要领券

（1）参与对象：在沪消费者。

（2）补贴范围

家电类：微波炉（含一体机）、蒸烤箱、电饭煲、电风扇（含凉霸）、电暖器（含暖风机）、电磁炉、空气净化器、打印机、洗碗机、净水机、干衣机、吸尘器、洗地机、扫地机器人、智能门锁、投影仪等16类产品。

家装建材类：水槽、龙头花洒（含淋浴柱）、坐便器（含智能盖）、台（立）盆（柜）、镜面柜、浴缸、防盗门、涂料、瓷砖、地板、木（移）门、成品窗、淋浴房、吊顶、水管理系统等15类产品。

家具类：桌椅、柜类、沙发、按摩椅、床架、床垫等6类产品。

适老化产品：报警器（烟雾、燃气、水侵）、智能摄像头、智能视频门锁、智能呼叫器、防跌倒看护设备、护理功能床、护理床垫、助起沙发、功能餐桌、智能助起马桶、扶手、淋浴凳、坐式淋浴器、步入式浴缸、感应（声控）灯等15类产品。

（3）补贴标准：消费者购买以上家电、家装建材、家具类和适老化产品，按照销售价格的15%予以补贴，每单补贴不超过2000元。

（4）补贴方式：消费者购买补贴范围内的家电、家装建材、家具和适老化产品时，可通过银联云闪付、支付宝、微信支付三种移动支付方式各享受1次立减补贴。

参与补贴活动支付时

有什么注意事项？

如果消费者同时购买的多件家电中有部分属于活动商品，请务必将活动商品集中一次性付款，不能与其它非活动商品一同付款，否则无法享受补贴。

开具发票有什么要求？

本次活动面向个人消费者，符合条件的补贴产品应当单独支付结算。开具的发票抬头为个人，开票金额包含补贴金额。

若发生退货怎么办？

消费者当日退货，补贴资格可以恢复，次日后退货不退补贴资格。

若企业有促销活动

消费者使用优惠时抵扣次序是什么？

活动期间，企业可叠加开展让利促销活动，消费者先使用企业叠加优惠，按照剔除所有折扣优惠后的成交价格享受立减补贴。

参加活动时

若有问题如何咨询？

消费者可致电参与企业客服电话、中国银联95516、支付宝95188、微信支付95017咨询有关事宜。

第一批参与企业名单

具体实施方案
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你准备好买买买了吗？

图文： 上海商务、上观新闻

编辑/初审：赵若楠

复审：石思嘉

终审：刘垦博

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