浙江
在中国互联网巨头纷纷布局AI战略的背景下，蚂蚁集团也高调入局。9月5日，支付宝在上海2024 Inclusion·外滩大会上正式发布AI生活管家App“支小宝”，并同步上线苹果和安卓应用商店。作为国内首款服务型AI独立应用，“支小宝”深度整合了支付宝的广泛生活服务生态系统，为用户提供无缝的生活服务体验。
AI赋能生活服务，支小宝重塑智能体验
“支小宝”并非仅仅是AI聊天助手，而是一个能够高效执行日常事务的AI生活管家。通过简单的文本或语音输入，用户即可轻松完成订票、点餐、打车、查询附近吃喝玩乐等操作，彻底简化了人机交互的过程。产品负责人王翼飞在论坛上演示了利用“支小宝”点一杯星巴克咖啡的场景，这一过程从多步操作简化为一句话的交流。
支付宝官方表示，“支小宝”依托百灵大模型的AI算法，结合哈啰、美团、地铁公司、医院等多方商业及公共事业机构的服务支撑，实现了全面生活场景的智能化覆盖。这种合作生态不仅推动了服务的高效落地，也为未来更多创新场景的开发奠定了基础。
智能体生态开放计划，引领生活服务新潮流
为进一步扩大AI应用的覆盖面，支付宝同时启动了智能体生态开放计划，并推出智能体开发平台“百宝箱”。该平台凭借其专业的智能体构建能力，允许商家和机构在零代码的情况下，最快仅需1分钟即可创建专属智能体，并一键分发到支付宝小程序、支付宝App及支小宝App等多个渠道，显著提升了智能服务的易用性与推广效率。
在国内AI赛道，百度、阿里、腾讯、快手及字节等巨头各自发挥着独特优势：百度的文心一言在语言理解和生成领域具备先发优势，阿里的通义则凭借卓越的跑分性能领先，腾讯的元宝依托微信内容生态构建出强大的AI搜索能力，而快手和字节跳动凭借丰富的视频数据为大模型训练提供了坚实基础。
相比之下，支付宝长期深耕支付、金融及生活服务领域，“支小宝”作为AI技术的延伸应用，充分发挥了支付宝在广泛生活场景中的积累优势。除了能够完成基本的聊天对话外，“支小宝”更聚焦于实际执行力的提升，真正实现“能聊能干”的AI服务体验。
智能感知个性化服务，支小宝打造未来生活
“支小宝”的另一大亮点在于其个性化能力。基于用户授权，该应用能够智能感知并学习用户的行为习惯，如通勤方式、餐饮偏好、旅游喜好等，通过深度理解用户使用情境，实现个性化的专属服务推荐。随着AI技术在生活场景中的渗透与发展，这一能力的成熟将大幅提升用户体验。
尽管“支小宝”现阶段仍需打磨产品体验、拓展接入服务，其创新性在行业内已备受关注。产品负责人王翼飞表示，公司并未设立严格的用户增长KPI目标，而是聚焦产品的持续优化。到年底之前，蚂蚁集团将进一步推动支小宝的广泛应用，让这款AI生活管家成为用户日常生活中的智能助手。
随着OpenAI的ChatGPT引发的AI浪潮进入第三年，中国AI业界正迅速从通用模型向应用场景迈进。本次外滩大会上，蚂蚁集团不仅发布了“支小宝”及其相关开放计划，还推出了AI财富管家“蚂小财”及AI健康管家，显示出其在行业模型方向的全面布局。支小宝作为蚂蚁集团在生活服务领域的创新之举，正以其独特的产品定位和强大的生态连接力，开创智能生活的新篇章。
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