山东
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为进一步夯实金融消费者权益保护工作主体责任，不断践行金融工作政治性、人民性，切实提升消费者金融素养及风险防范意识，邮政储蓄银行烟台市分行开展“行长讲消保”主题活动。
3月15日上午，邮政储蓄银行烟台市分行组织开展“行长讲消保”主题活动。该行行长在营业网点厅堂为客户讲解了包含消费者八项基本权益、新市民金融服务政策、树立理性价值投资观念等内容并就讲解内容开展答题有奖活动；在网点外向来往群众发放宣传折页并详细讲解折页内容。
此次“行长讲消保”活动，大大提升了消费者金融素养和金融安全意识，增强了消费者依法维权意识和能力，提高了金融服务的便利性、可得性和获得感。
邮政储蓄银行烟台市分行将始终牢记国有大行的职责定位，将消费者权益保护理念融入经营发展全过程，持续优化客户体验，提升服务“温度”，助推金融业高质量发展。
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