只懂车人物说 丨 雄兵集团吴海：人格化商业 老板就是IP

2021年8月10日，小米11周年。

雷军年度演讲中“Are you ok”魔性BGM闪现在脑海，他谦逊而开明，有趣又努力向前的CEO形象深入人心。一场年度演讲，让企业家、品牌、粉丝，三者之间的联系更加紧密。

在互联网+时代，商业环境瞬息万变，传统行业面临着前所未有的挑战与机遇。随着中国汽车保有量不断攀升，中国的汽车后市场已实现万亿规模。我们身处竞争激烈的红海，又该如何破局？

2024年8月，只懂车新媒体CEO刘静与雄兵集团董事长吴海进行了深度访谈，吴海分享了自己在汽车后市场中应对挑战并破局的独特见解。

01

没有一个行业

能脱离时代机遇而建立

“小米一代原计划估计要亏2亿”，雷军曾说过。

2014年6月小米最初进入印度时，布局国际化出师不利50万台库存，一度卖不动。

意外惊喜是，这次开拓出来的渠道成了小米国际业务的先遣队，大大提速了小米全球业务的布局。这也印证着，不管身处哪个行业危机与机遇是并存的。

吴海在访谈中提到“很多人认识我，是因为汽车防盗器和一键启动这两个产品”。他也曾自嘲“入错行了”，但正如同亚马逊的杰夫·贝索斯在电商领域的深耕细作，吴海也在汽车后市场深耕了三十年之久，且深耕在这片红海的同时不断挖掘寻找着蓝海。

在汽车后市场中，车衣产品的年增长率高达20%，吴海正是看中了这一潜力，转身投入喷涂车衣新领域。

谈及为什么要做喷涂车衣，吴海认为没有不好的行业，只有生意好不好的区别。据消费者调研数据显示，喷涂车衣的满意度高达90%以上，成为了汽车后市场的一个新热点。

正如他所坚信的“三十年如果能专注到一个领域去深挖它，总会有开花结果的那天。”喷涂车衣是他的开始，亦是挑战。有方向，有目标，归根结底怎么做及如何做好是关键点。

02

老板就是IP

第一个想到的就是你

互联网+时代的环境下，紧跟时代热潮，才能逆袭破圈。

当下的IP热潮，无疑印证着这一点，早有企业家以身示范，给出了标准答案。

论打造个人IP，雷军、周鸿祎不如董明珠？

董明珠和周鸿祎不处同一个赛道，但都在狂热打造个人IP。必须要说的是，从2亿学费到10亿赌局，雷军和小米曾用十年回答“are you ok”。

雷军与小米品牌的紧密相连，展示了个人品牌力量在互联网+时代的凸显。作为企业家，自己本身就是企业最好的代言人。从小米诞生之日，雷军就意识到淘宝、京东等电商平台的流量会越来越贵，因此，必须要打造自己的私域流量池。

“消费者往往先认知人，再认知公司，最后接受产品”谈及IP打造的重要性时，吴海这样回答。互联网＋的时代，破圈才能站稳脚跟。吴海注重个人品牌的打造，通过分享自己的商业见解、创业经历和对行业的独到看法等打造个人IP形象，目前全网拥有粉丝30万+。

看到老板就想到产品，看到产品就想到老板，这就是IP的价值所在之处。

老板即IP的模式，增强消费者对品牌的信任度的同时，为产品推广奠定了坚实的基础。

03

商业成功的关键

流量为王 客户为主

流量是商业成功的关键。

我们在IP打造中常说人格化商业，人格化最重要的一点就是给用户和大众传递温度感，以「IP信任状」的行为辅佐自己的理念。

雷军在创立小米之初就强调“米粉”的力量，更是把粉丝经济当成米粉文化来运营。雷军的「IP信任状」之一就是将当初创业收到的3.7亿元，以红包的形式“返还”了当初购买小米1的“骨灰级”米粉。这个举动除了回馈米粉对小米的支持与热爱之外，也趁机提高了粉丝粘性，并且重新圈了一波粉。

吴海表示他所有的招商和用户80%都是来自于互联网。

企业家为什么都应该去做IP？

“因为流量是连接消费者和产品的桥梁。只有掌握了流量，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地”，吴海说道。

客户体验是商业成功的核心。

“只有满足客户的需求，才能赢得客户的信任和忠诚”，吴海始终坚持以客户为主的原则，注重提升产品和服务的质量，从而达到流量的获取和转化。

在汽车后市场面临经济下行的状态下，他强调“顾客要、你能给、竞争对手做不到”三要素策略的重要性，“我们没有能力去改变格局，但是可以改变我们自己的行为，能得到更好的结果。”吴海娓娓道来。

04

拆解用户思维

透视用户增长路径

在商业交流的核心逻辑中，企业生产出产品或服务，都是通过一套完善的渠道系统传递给潜在消费者。这个过程中，消费者不仅仅是交易的终点，更是推动交易达成的重要环节。

好的产品才能不断积累优质的用户，这样用户才愿意为品牌发声，为品牌宣传。

小米手机从1到14的历程中，产品的不断迭代创新都是在积累用户的过程。如果产品不行，企业家的个人品牌也无法成功。

借用雷军的一句话：“创新决定我们飞得有多高，质量决定我们走得有多远。”无论是创始人IP塑造还是品牌战略布局，“创新”都是双方持续向前的动力。

在互联网+时代，互联网定位很关键，老板及IP。 只有紧跟时代步伐、不断创新、始终以满足客户需求为核心，才能在激烈的市场竞争中脱颖而出、实现商业成功。

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