拼多多开“山姆会员店”，2亿中产遭背刺

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作者 | 张逸 报道 | TOP电商

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当拼多多上出现山姆的商品，价格却比山姆更便宜时，顿时给人一种割裂感。

犹如，家门口的折扣超市卖上了中高档红酒。

这到底是拼多多提升了档次，还是山姆自降了身价背刺其会员。

山姆入驻拼多多？

一直以来，人们对拼多多的印象大多为低质低价，但如今这个“穷小子”正在悄然转型。

为扭转在消费者心中低价低质的形象，拼多多似乎与山姆实现了“联姻”。

目前，拼多多上的山姆商品数量并不多，主要集中在酒类、饮料、零食、保健品等类别，但大部分商品都参与了平台促销活动、百亿补贴或者3人成团的团购，更为重要的是其价格足够亲民。

比如，同款同尺寸的新西兰进口马尔堡长相思干白葡萄酒，拼多多上仅卖57.9元，而山姆上则要66.9元。

一款阿胶块礼盒，在拼多多上补贴价259元，同时平台标注全网低价368元。

图源：拼多多

通过观察发现，同款商品在山姆会员价为298元，官方在京东平台的非会员价357.6元，会员价同样298元，比拼多多至少高出39元。

从这来看，拼多多似乎是想在保证品质的同时又要低价，实现既要又要。

然而，事情真的这么简单且顺利吗？

整体观察发现，拼多多上的山姆店大部分商品价格都在300元之下，而300元以上的商品属于凤毛麟角。

倘若山姆入驻拼多多，那么商品的种类就不会如此之单一，而且价格也不会固定在一个区间。

另外，拼多多上的山姆店价格如此之低，难道不会影响山姆的会员办理和自身的电商业务吗？

这么一看，事情似乎有些不合常理。

于是，便有媒体向山姆客服求证拼多多上的品牌是否为山姆官方授权，得到的答复是“目前没有和拼多多合作”。

没有合作？那么拼多多上的山姆商品从何而来？

有一些网友表示，拼多多上的山姆产品一般都是真假混卖，也有一些网友表示，在拼多多上的山姆店买过跟线下的山姆店味道一样。

对此，TOP电商认为，或许是代购在卖，然后平台进行补贴，又或许是拼多多本身在卖。因为拼多多上的山姆商品皆放于“品牌好货”栏目下，而该栏目包括平台直营、官方授权以及合作伙伴店铺。

此外，拼多多上的山姆店标明了100%正品、假一赔十，甚至还推出了正品险。

图源：拼多多

事实上，如今山姆代购已经成为了一个产业。

在淘宝上有很多山姆代购店，一些店铺收费仅需1元。这种代购深受消费者喜爱。

购物流程大概是这样的——买家下载山姆 APP，定位收货地址；将想要的商品加入购物车；发购物车的截图、收货地址、联系人方式给商家；商家计算价格、给买家发送最终的购物链接；买家确定后，拍下付款。

因此，拼多多上的山姆店商品大概率是正品，但不是一手货罢了。

“大品牌”不一定是大品牌

网上流传着一种说法：“所有平台的百亿补贴，只有拼多多是真补贴，真低价。毕竟他靠罚中小商家的钱补贴大品牌。”

这句话有一定的道理，拼多多的确拿出真金白银来补贴参加“百亿补贴”的大品牌，从而达到全网最低价，让消费者既能得到实惠又能拿到大品牌的正品商品。

然而，参加“百亿补贴”的“大品牌”却不一定是大品牌。

目前，在拼多多并不能搜索山姆店铺，出现最相似的是山姆的“山寨版”山姆哥旗舰店。

图源：拼多多

但是在商品类搜索山姆，则是能跳出不少挂着“百亿补贴”以及黑牌认证的山姆商品。

这种黑标品牌店，一般是只显示品牌名字，如小米、汾酒、习酒 、联想之类，但具体供应商并不显示。

有消息称，这种店铺是拼多多筛选过的实力比较强或者资质比较过硬的实体，但到消费者手里的是不是一手货或者是否为正品得不到有效得保证。

一些媒体也报道过这种店铺的“暴雷”事件。

6月份时，山海新财经报道，称一名消费者本计划买华为手机，特地咨询了华为官方客服，然后去拼多多“百亿补贴”对比，发现只有两家店铺是真的。

此外，有多名消费者称，以为购买的是华为产品，收到货后发现不是，商家却以拆了塑封不退货为由拒绝退货。

拼多多平台上的假冒商品甚至还连累到一些大品牌下场发表紧急声明。

“315”前夕，五粮液就曾在官网发布紧急声明，称公司接到多名消费者低价从“拼多多”平台购买的五粮液产品的真伪咨询。经公司核实，该平台多家店铺销售的五粮液产品为假冒，严重损害了公司声誉及消费者权益。

五粮液还在声明中表示，公司尚未在“拼多多”平台开设“五粮液官方旗舰店”，也未授权任何商家在“拼多多”平台开设的店铺名称中使用“五粮液”，公司会持续对“拼多多”等电商平台店铺销售假冒五粮液产品的行为进行清查。

图源：五粮液

总之，便宜的和非电器类去拼多多，高价值电器去京东自营，淘宝作为两者的补充。

失控的仅退款，

正在“杀死”所有人

当初拼多多推出“仅退款”是为了给商家戴上一个“紧箍”，但如今却变成了商家、消费者不待见的政策。

2015年，拼多多以黑马之势席卷全国，开辟了下沉市场赛道。

然而，随着拼多多的爆火，各种问题也随之而来。

如“蓝月壳”、“康帅傅”等，这些经典的案例，如今还时常被网友们拿出来“鞭尸”。

为了整治这些乱象，拼多多推出了“仅退款”政策。

“仅退款”一经推出，赢得了大部分网友的欢迎。但随着时间的推进，一些“羊毛党”发现了“商机”，开始用“仅退款”政策白嫖。

这让一些中小商家苦不堪言，社交平台上出现了大量吐槽的帖子。

小红书上就有商家发文称，一位消费者买了一口1385的锅，用了半个月后，用煮饭粘锅为由来仅退款。

图源：小红书

有些“白嫖党”的仅退款理由简直离谱到家了，如“戴了帽子，人死了”“吃完人死了”......

“仅退款”的滥用也使得一些消费者的正常诉求受到阻碍，因为一旦使用“仅退款”就会被商家打上“白嫖党”的标签，使用“仅退款”成为了一种心理负担。

综上所述，“仅退款”政策的初衷是保护消费者免受损失，但实际上，这一机制却让平台成为了最终的受益者。

在商家与消费者之间的矛盾中，平台往往能通过手续费或其他方式获利，而真正的痛点则转移到了商家和消费者身上。

随着“仅退款”被部分用户滥用，平台虽维持了表面的用户满意度，但长远来看，这侵蚀了商家的信任，破坏平台生态的健康发展。

因此，寻找一种更加公平合理的解决方案，对于维护拼多多长期利益至关重要。

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