山东
为全面贯彻落实“高效办成一件事”决策部署，破解“一件事”堵点、难点问题，提升企业群众线上线下政务服务体验，滨州市滨城区北镇街道便民服务大厅正式更名为“一件事一次办”主题式便民服务中心并开展常态化“我陪群众走流程”活动。
9月3日，张女士来到北镇街道“主题式”便民服务中心咨询开办餐饮店的相关事宜，中心企业开办负责人及帮办代办工作人员全程陪同，帮助张女士通过山东政务服务网“高效办成一件事专区”线上办理开办餐饮店“一件事”，整个提报流程仅用了25分钟。
在线上审批过程中，为了尽快帮助张女士开业经营，街道市场监管所、城管联合消防等多部门对实体店的户外招牌设置、消防安全等多项工作一同进行检查验收，并将发现的3个问题进行了梳理汇总，帮助整改。办理环节由原来的4个单位缩减为1个，流程优化后节省出75%的时间，大幅降低了申请人的办事成本，提升了餐饮行业准入准营便利度。
“第一次见这种主题式的便民服务中心，不过真是名副其实。本来我还为错过中秋这个黄金营业时间感到可惜，现在线上和线下同时给办理，服务好，速度快，真是太感谢了。”拿到经营许可证后的张女士高兴地说。
下一步，北镇街道“一件事一次办”主题式便民服务中心将持续以推进政务服务标准化、规范化、便利化、数字化为核心，积极发挥先行先试、制度创新的政策优势，从企业和群众的需求出发，不断强化服务理念，增强服务意识，提升服务品质，推动“高效办成一件事”落到实处，助力营商环境优化，提升群众满意度。
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