北京
旅客进站。图由孙皓提供
工作人员识别安检机过包图像。图由孙皓提供
8月31日，为期62天的2024年暑运圆满落幕。9月2日，记者从拉萨火车站获悉，暑运期间，中国铁路青藏集团有限公司拉萨车站管内共计发送旅客78.8万人次，日均发送12713人次；到达旅客75.5万人次，日均到达12180人次。
自暑运启动以来，拉萨火车站客流持续上升，其中游客、学生明显增多。为保障旅客出行安全，拉萨火车站不断创新和丰富便民利民举措，细化各项工作措施，努力提升客运服务水平，增强广大旅客的获得感、幸福感、安全感，全力满足旅客出行需求。
暑运期间，拉萨火车站致力于为新生及家长提供更加便捷的出行体验。为此，该站积极与公安、交警、教育等相关单位展开紧密合作与协调。值得一提的是，根据以往经验和充分沟通，今年拉萨火车站特别设置了“新生出藏集中送客点”，精心搭建了帐篷，并配置了桌椅等便利设施。此外，拉萨火车站还悬挂横幅以明确指示，并安排了志愿者进行现场引导和服务。
暑运期间，拉萨火车站加强安全检查，严格执行安全检查制度，为防止违禁品进站上车，车站用心打造“天路格桑花—五彩哈达”安检咨询台，安排十余名业务拔尖的干部职工轮流为旅客解答疑惑。为积极应对旅客出行需求增加，拉萨火车站制定多项措施预案，合理开启通道，科学调配安检力量，提升客流高峰时段安检效率。
暑运期间，拉萨火车站充分运用科学手段优化运力配置，不断提高服务质量，持续擦亮“五彩哈达”服务品牌，以“突出民族特色，体现铁路特点，深入践行‘人民铁路为人民’的宗旨”为服务理念，将哈达的颜色和精神融入旅客服务之中，探索打造契合西藏民族特色的服务品牌“五彩哈达”。同时，拉萨火车站还配备了功能完备的服务设施与热情周到的车站工作人员，旅客随时可获得专业、耐心的咨询与帮助，让每一次的出行都充满温馨与愉悦。(格桑央金 张雪芳)
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