“听您这么一说，我心里好受多了，其实邻里之间没有过不去的事儿!”
随着原被告双方在调解笔录上签字，被告当庭支付修理费，一场持续了近两个月的邻里纠纷，在环翠区法院温泉法庭的主持下成功调解，双方解开心结，握手言和。
01
幼童刮车引纠纷
时间回到一个月前，承办法官接到这起案子，在审查卷宗证据后，内心不禁充满疑惑：民警调解不成、村里调解无果、诉前调解未成，一个总标的不足2000元，因小孩刮坏同村居民车辆引发的财产损害赔偿纠纷，为何始终无法化解？为弄清缘由，承办法官和民警沟通，试图了解更多情况，找到矛盾核心。
原来，原告蔡女士看到自己爱车后备箱盖、后杠上多处被孩子用石头“作画”划伤，情绪比较激动，同行友人也为蔡女士打抱不平。此前的几次调解，蔡女士的父母也来“伸张正义”，使得双方言语冲突不断，矛盾愈演愈烈。起初被告刘女士只是对修理金额有些争议，随着时间的推移，不满情绪的积压也让她解决问题的态度更加消极。就这样，双方僵持不下，蔡女士只能一纸诉状将刘女士和孩子共同诉至法院。
了解到这些，承办法官意识到，想要化解双方多次的冲突，直接依法判决很可能“治标不治本”，只有解开双方心结，疏解负面情绪，才能修复破裂的邻里关系，让两家和好如初。
找到案件症结，承办法官决定采用“背靠背”方式组织当事人调解。庭前，承办法官让双方案外陪同人员在法庭外等待，防止人数增多引发争吵，进一步激化矛盾。随后，承办法官让蔡女士、刘女士双方各自处于独立空间，保持冷静，逐一“谈心”。
02
分别调解释心结
在与刘女士的初步沟通中，承办法官了解到，双方主张的车辆维修费用差距并不大，但对方维权的态度让刘女士有些不满，而且出于对孩子的保护，她希望对方能够先撤回对其儿子的起诉，再对修理费用进行协商。眼看刘女士的态度有所松动，法官将心比心，表示理解父母担忧孩子的心情，同时劝导刘女士换位思考，毕竟孩子刮坏车辆有错在先，体谅对方看到爱车受损的心情。随后，承办法官与蔡女士沟通，传达孩子知错的态度，从同村情感出发，表达邻里之间应该互谅互让、和睦相处，劝说蔡女士理解刘女士的“护子心切”。
背靠背的调解和耐心的引导，成功打破互不相让的“僵局”，成功让双方互通诉求、友好交流。回归理性之后，双方重新对修车款问题进行了协商。最终，双方各退一步，蔡女士撤回对孩子的起诉，刘女士当庭支付修车款。
来源：环翠区法院
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