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DoNews9月1日消息，8月21-23日，时代周报记者通过“来电pro”小程序，随机走访了广州珠江新城的多个来电借充电宝点，仅一台位于四季酒店70层的借充电宝设备可以正常使用，其余借充电宝点形同虚设，均未发现设备或者实际定位错误、未找到店家及设备。
对于未发现设备或定位不准等问题，时代周报记者致电来电科技客服电话，却没有人工客服进行回答，而是智能语音客服进行解答。
带着同样的疑问，时代周报记者通过来电的微信小程序联系在线客服，在线客服回复称“会尽快安排工作人员去现场核实查看情况的”。而对于归还充电宝时所在区域无网点的话，在线客服表示“可以联系客服申请邮寄归还”。
时代周报记者注意到，2023年下半年以来，市场上关于来电科技已倒闭或即将倒闭的传闻不绝于耳。对此，来电科技2023年11月1日就通过官方微博澄清称，“我司在全国的业务均在正常运营中，不存在即将倒闭或已倒闭的情况”。
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