湖南
王师傅是一名空调安装员，今年7月24日上午，他如约来到长沙县荣盛城小区给一户业主家安装空调，车子就停在了小区的地下车库。大约一个多小时后，王师傅驾车驶离停车场，停车道闸提示收费。却被系统计费4460元
求助人 王师傅：语音播报“收费5元钱”，当时我没怎么注意，就直接输了密码，结果发现扣了4460多元。
王师傅看到这天价停车费，立即和业主一起找到了小区的物业公司，说明了情况。可足足等待了一个多月，这笔钱至今还没有退回。
求助人 王师傅：这四千多块钱是我小孩下个学期的学费，拖了我一个多月，这不是要了我的命吗！
王师傅的车牌为湘A尾号2W，而这份停车缴费的截图上显示的扣费车牌则是湘A尾号95，显然是与事实不符。随后，小区的物业也安排了工作人员与王师傅对接，可直到现在也没个结果。
物业称4460元停车费
因系统识别故障
已走退款流程
退款延期因分公司账户问题
物业：无法垫付费用
物业承诺下周五前退款
目前，王师傅早已将身份证银行卡行驶证等相关信息提供给了荣盛城小区的物业，可却迟迟没有等来对方的退款。王师傅说，停车系统的故障并非他的过错，而物业公司一直延迟支付，让他感到既气愤又无奈。
今天上午，记者陪同王师傅来到了荣盛城小区的物业办公室，一名工作人员告诉记者，钱可以退，但是现在还退不了。
记者：停车一个多小时为什么要交4460元的停车费？
这名工作人员表示，王师傅的退款等了这么久，是因为停车费直接进了区域分公司的账户需要走流程。那什么时候才能退款到位呢？记者随后电话联系上了该物业公司的相关负责人。
求助人 王师傅：我钱是交到你们这个项目的物业的啊，你现在为什么要我等这么久。你如果是个有担当的物业公司，就应该先垫付给我，而不是要我来一直等。你总部的问题跟我肯定没有关系啊！
记者：你们项目上不能给他垫付一下吗？
项目负责人：这怎么垫付呢？项目上没有账户你知道不。
针对目前的情况，物业方面表示，将在下周五之前为王师傅退款到位。
求助人 黄先生：那不能等了，等一个星期我小孩还要不要读书了。
湖南金州律师事务所律师 洪鹤心：物业公司错收停车费，该行为属于物业公司的过错，应及时全额退还。若物业公司毫无理由延期退还，使车主的合法权益收到损害，车主可以向相关部门投诉，也可以向人民法院起诉，维护自己的合法权益，请求物业公司退还错收的停车费，并主张损失赔偿，包括但不限于误工费、交通费等费用。
编辑 | 杨璟
一审 | 杜振裕
二审 | 许志强
三审 | 唐宏顺
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