这两天,山西面馆因遭到“阴阳价”投诉,被暂停营业的事件在网上传的沸沸扬扬。遗憾的是,在这桩并不难分辨谁对谁错的事件中,公众的情绪又一次被舆论带偏。
这件事的起因是几名外地游客到大同的一家刀削面馆吃饭,各点了一份加鸡蛋的刀削面,被收费33元。而他们结账之后,发现店内其他人点的同样的面食,却只收7元钱,这让他认为面馆“阴阳价”宰客,在网上进行了曝光并举报。
此事发生后,当地市场监管局发布情况通报,认可举报属实,责令面馆停业整顿,并根据相关法律进行立案调查。
事件网上发酵后,举报游客不仅没有得到大家的支持,反而成了被网暴的对象,很多人指出,7元钱的刀削面是专门对矿工和出租车司机的,是店老板实在,对底层劳动人民的优惠。
此后各种不同的声音满天飞,甚至还爆出了面馆停业后,矿工只能干吃面包的热搜。更有不少山西的网友发表激烈的言论,认为游客坏良心,抹黑山西形象。
事情真的如舆论说的那样,是小伙子的举报太过分吗?事件的真相到底如何?
在面对媒体报道时,店老板却发出了不同的说法。刚开始女老板称是因为点的面不同,而且游客加了豆干和鸡蛋,鸡蛋涨了价,所以比正常的价格高。但在另外一个媒体报道中,老板却说是店员算错了账,最终退了3名游客6元钱。
自始至终,店老板从来没有提到对矿工和其他弱势群体优惠的事,也有周边邻居和矿工称并没有听说有两种价格。不过这家店的价格确实优惠,也有很多矿工在这里吃饭,8月31日店面开业之后,有很多矿工慕名而来支持店家。
良心经营应该的得到肯定,无论是店员算错价格或者是一种误会,毕竟店家提前告知了价格,应当给予改错的机会。动辄对店家进行停业整顿和立案调查,有点小题大做,罪罚不当。
但与此同时,这个事件也不能任由舆论带偏节奏。店家经营应该明码标价,真对弱势群体进行照顾何必藏藏掖掖,如果是算错账就要认错,如果是误会就该解释开来。如果确实存在“阴阳价”,对外地的游客特殊对待,无论金额大小,无论饭价高低,都应该认识到错误,积极整改。
现在店面改名并重新开业之后,价格表一目了然,也很容易判断,确实是店家算错了价格。店员算错了价格也好,阴阳价也好,至少错不在举报者一人身上。很多人都被舆论骗了,饭店价格确实便宜,但也没有对矿工特殊优惠一说,网上的说辞都是一厢情愿。
网上还有杜撰的说法,称当地有传统,对矿工吃饭有优惠。以前是4毛,现在是4元,寓意是“少死(si)”,是一种对矿工的祝福。只是故事讲得很好,但老板估计也是第一次听说。
人为制造情绪对立,是流量的不二密码,一些人深谙此道,利用大众对基层劳动人民的同情,制造网暴和仇视。这些人罔顾事实,无限扩大事态,看似站在道德高处,其实他们才是对社会破坏最大的人。
一件简单的不能再简单的事,只要抛开事实不讲,都能说出一大堆冠冕堂皇的大道理。一碗刀削面就能挑动社会对立,网络审判连基本事实都不讲,只需要编个故事就好,这是真的正义吗?
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