云米全屋智能售后服务重磅升级：质保期内有问题，免费换新机！

2024年8月30日晚，云米一站式全屋智能在微博官宣了一项重大售后服务升级政策——以换代修！对于适用产品，在质保期内出现非人为的性能故障，用户均可享受免费换新机服务。这一举措无疑将进一步提升用户体验，彰显云米科技对用户需求的深度关注与积极响应。

秉承“科技潮牌、重新定义家的未来”的理念，云米科技始终专注于家的智能化创新，以AI+IoT、软件硬件相结合为核心，为中国80、90后新中产打造一站式全屋智能解决方案。云米提供的服务涵盖“智能家电+智能家居+软件服务”，致力于为用户带来更舒适、健康、便捷的美好生活体验。

在中国500最具价值品牌中，云米位列第443名，品牌价值高达133.85亿元。此外，云米还荣获了2019-2025年国家知识产权示范企业称号，并获得广东省博士工作站、佛山企业博士后工作站认定。目前，云米申请的专利总数量已有六千余项，在产品设计上更是屡获殊荣，包括德国红点设计奖、德国iF设计奖、日本优良设计奖等。

此次售后服务的升级，正是云米在全屋智能领域服务不断创新优化的体现。升级后，用户只需进入云米小程序，点击云米服务，选择退换申请，填写信息并提交。审核通过后，将自动发起换货流程。在质保期内，只要产品出现非人为的性能故障，用户即可自主申请或咨询在线客服申请“以换代修”服务。用户需凭有效购机凭证（订单截图或购买发票、产品故障视频或照片、机器SN码照片）来享有免费换新机服务。

此次售后服务升级覆盖的适用产品包括：Super 2 1200G+ 昆仑矿泉净水器、Super 2E 昆仑矿泉净水机、Super 2S 1200G 昆仑矿泉净水机、Master 3 冷热管线机、Smart 前置过滤器、Super 前置过滤器、小海豚前置过滤器、Super3 云米 AI 油烟机、Super 5.0 云米 AI 燃气灶、PowerBOX 尊享版厨余垃圾处理器、云米消毒柜、Face A1 蒸烤一体机、Super 2 燃气热水器 16L、小厨宝 6L、互联网浴霸风暖双核版、Master 3E 智能门锁、Super 3Y 智能门锁以及智能马桶（组件以换代修）等。

需要注意的是，换新服务仅适用于同款机器，并且该服务仅适用于上述产品。产品整机质保期以云米官网公示的售后服务政策为准（不含关键零部件、易损件、耗材质保期）。