邮储银行葫芦岛市分行：水灾后迅速响应，全方位扶持受灾客户

近日，葫芦岛地区遭受了强降雨的侵袭，部分乡镇遭遇了特大暴雨，给当地民众和企业带来了严重损失。在这场自然灾害中，葫芦岛市建昌县电力、通信、交通等基础设施一度中断，只能通过卫星电话保持与外界的联系 。南票区、绥中县秋子构乡大杨树沟村、加碑岩乡等地更是受灾严重，对当地群众的生命财产安全造成了巨大威胁。

面对突如其来的灾情，中国邮政储蓄银行葫芦岛市分行迅速响应，积极行动，全力投入到灾后恢复和客户扶持工作中。

迅速恢复营业，确保金融服务连续性。灾情发生后，中国邮政储蓄银行葫芦岛市分行立即启动应急预案，组织力量对受损网点进行抢修，确保在最短时间内恢复营业。同时，该行积极引导客户通过线上渠道办理业务，保持金融服务的连续性。

深入灾区调研，精准掌握受灾情况。为了更准确地了解受灾客户的实际情况和需求，中国邮政储蓄银行葫芦岛市分行迅速部署信贷条线各级支行开展非现场贷后检查工作。客户经理通过电话、微信、短信等多种方式，对客户进行逐一回访，详细询问客户的受灾情况、经营生产状况以及面临的困难，梳理出一批受灾严重、急需金融扶持的客户名单，为后续制定针对性扶持方案提供了有力支持。

多措并举扶持，缓解客户还款压力。针对受灾客户的实际情况和需求，中国邮政储蓄银行葫芦岛市分行采取多种措施进行扶持。对于受灾较轻的客户，该行通过送上暖心慰问、提供金融咨询等方式给予支持；对于受灾严重的客户，该行则积极利用贷款展期、重组等业务手段给予帮助给予帮助。下一步，该行还持续关注客户生产经营恢复情况，协助他们走出短期困境。

人文关怀显真情，传递温暖力量。在提供金融扶持的同时，葫芦岛市分行还非常注重对客户的人文关怀。该行组织了一系列慰问活动，向受灾客户赠送生活必需品、防疫物资等物品；通过微信、短信等方式向客户传递正能量和信心。不仅让受灾客户感受到了来自银行的温暖和关怀，也增强了他们战胜困难的信心和勇气。

展望未来，中国邮政储蓄银行葫芦岛市分行表示将继续秉承“以客户为中心”的服务理念，密切关注自然灾害受灾情况的变化趋势；根据贷款客户受灾的实际情况和需求变化；及时调整和完善扶持措施；确保客户经营生产的平稳有序进行；助力三农客户全面复工复产；为地方经济的恢复和发展贡献更多力量。