医疗服务暖人心 健康守护伴民行

近日，湖南省韶山市医疗保障局迎来了一位特别的客人。

今年33岁的张先生，拥有一个幸福的家庭，虽然不够富裕，但也其乐融融。但这样安稳的日子却被一场突如其来的疾病打破了，原本身强力壮的张先生不幸被确诊为急性髓细胞白血病。这突如其来的打击让张先生几乎要被绝望吞噬。面对这一困境，妻子提醒道：“你不是买了医保吗？听说如今医保待遇很好的，我们明天就去问一下，放心，你一定会好起来的。”妻子坚定的支持与女儿殷切的期盼，让张先生重拾勇气，激励他与病魔顽强抗争。

第二天，他的妻子便与韶山市医疗保障事务中心取得了联系。针对张先生的患病情况，韶山市医疗保障事务中心的工作人员耐心地讲解了他可以用到的“基本医疗保险”“大病保险”“医疗救助”“双通道”药品、门诊慢特病等报销政策。

张先生通过造血干细胞移植，身体恢复得很好。此次就医，张先生的基本医疗保险报销了15万元，大病保险报销了45.33万元，医疗救助报销了2.06万元，合计报销了62.39万元，报销比例高达75.28%，最终张先生只需要自费20.48万元。这不仅极大地缓解了张先生的经济压力，也让他深刻感受到了医疗保障在关键时刻给予的巨大支持与温暖。这些医疗保障政策，稳稳地托住了张先生看病就医的底气，同时也托住了他们这个即将“下沉”的家庭。

更令张先生感动的是，每当他住院结算后，医疗保障事务中心的工作人员都会通知他提交相关的结算资料，以确保及时享受医疗救助的待遇。这种主动服务的精神使张先生倍感亲切，同时也缓解了他资金垫付的压力。正是这种高效、贴心的服务以及家庭的支持，使张先生日益增强了与病魔做斗争的决心。

为此，张先生定制了一面锦旗，送到医疗保障事务中心，上面赫然写着“全心全意 热情周到 尽职尽责 快捷高效”，以表达他对工作人员深深的感激。他激动地说：“是你们的辛勤付出和无私奉献，让我在最困难的时候感受到了希望和力量。这份恩情，我将永远铭记在心！”

张先生与韶山市医疗保障局工作人员合影留念（韶山市医疗保障事务中心 供图）

医疗保障事务中心的工作人员也纷纷表示，将继续秉承“全心全意为人民服务”的宗旨，不断提升服务质量，为更多像张先生这样的患者提供更加优质、高效的医疗保障服务。这面锦旗不仅是对他们工作的肯定，更是对他们未来工作的鞭策和激励。（彭鲲 毛阿璐 谭晶晶）

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