贾汪一“熊孩子”玩游戏充值12000余元……

徐州市贾汪区网络文化协会会长单位

◆资料来源：贾汪区人民法院

谨防孩子

沉迷游戏大额充值

一到假期，

许多孩子沉迷于网络游戏无法自拔，

偷偷充值、大额充值等问题频发，

那么，未成年人进行游戏大额充值后，

钱还能要回来吗？

案情回放

暑假期间，小学生小薇（化名）迷恋上了一款手机游戏，为获得更好的游戏体验，她通过爷爷的微信在该游戏上进行充值。在小薇使用免密支付充值了12000余元后，家人才发现此事。12000余元可不是小数目，小薇爷爷随即到当地派出所报案。

因属于民事纠纷，民警与该游戏平台的网络服务提供者北京某科技公司联系，被告知小薇家人可以通过游戏平台客服电话或微信公众号进行沟通处理，并提供相应材料。

双方经过数次沟通，仍未能就充值退款达成一致意见，小薇及其母亲遂向贾汪法院提起诉讼，要求北京某科技公司返还游戏充值款。

法院审理

案件审理过程中，小薇及家人认为，小薇在充值时年仅10岁，按照民法典相关规定，其所进行的充值交易系无效民事法律行为，该游戏平台的网络服务提供者北京某科技公司应当返还充值款。而北京某科技公司认为，小薇充值时间前后长达近两个月，且支付方式为免密支付，另外其已将对应的游戏皮肤或道具交付给了小薇，因此不应当返还充值款。

《中华人民共和国民法典》第十九条规定：“八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认；但是，可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。”第一百四十五条指出，限制民事行为能力人实施的纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力、精神健康状况相适应的民事法律行为有效；实施的其他民事法律行为经法定代理人同意或者追认后有效。

法院审理认为，小薇在游戏平台充值时年龄不足11岁，为限制民事行为能力人，其对于游戏充值行为没有足够的认识。给游戏大额充值的行为，不属于纯获利益的行为，短时间内随意充值至上万元也与其年龄和智力水平不相适应，在未得到其法定代理人同意、追认的情况下，所从事的民事法律行为均属无效，因此依法有权要求北京某科技公司退款，北京某科技公司也应当将充值款项予以退还。

承办法官考虑到案件涉及未成年人，本着妥善化解纠纷原则，积极组织开展调解工作，多次与被告北京某科技公司进行沟通，通过耐心细致地释法说理，劝说其依法履行相关义务。最终，促使原被告双方就退款事项达成一致意见，原告现已收到退款，并提出撤诉申请。

法官提醒

立案庭法官助理

张 超

未成年人缺乏成熟的金钱观念和自我控制能力，容易在游戏的诱惑下冲动消费，轻则造成金钱损失，重则会给未成年人身心健康造成严重影响。本案是一起典型的未成年人网络游戏充值案，一定程度上透视出家长对未成年人监护缺乏引导、风险防范意识薄弱，同时暴露出网络游戏账号实名注册制度和游戏平台预防未成年人沉迷网络等措施落实不到位问题。

营造未成年人友好、风清气正的网络环境，需要引起各方重视和互相配合。家长应当积极履行监护人职责，妥善保管好个人身份信息、电子设备密码、支付密码等，谨防未成年人网络充值问题。同时，应树立榜样作用，适度进行网络游戏，加强对未成年子女的关爱陪护，引导孩子树立正确的消费观念和行为习惯。如果一旦发现自家孩子玩游戏充值，可以第一时间向游戏平台提供孩子的身份证明及付款记录，最好有证据可以证明充值行为是孩子的个人行为，协商不成再通过法律途解决问题。网络游戏公司也应当承担起社会责任，严守行业规范和法律法规，推进完善游戏平台的实名认证和防沉迷机制，严格执行向未成年人提供付费服务的限制性要求，合理限制不同年龄阶段未成年人在使用其服务中的消费数额，不得向未成年人提供与其民事行为能力不符的付费服务。同时，教育部门要正确引导未成年人形成正确使用网络获取信息的认识，加强对学生用网习惯的约束规范。司法机关以及社会各界应当更加关心、关爱未成年人，并给予正确情绪疏导，完善健全未成年人人格，共同撑起青少年保护法治蓝天。

醉美贾汪微姐便民信息推荐：

醉美贾汪微姐是由贾汪网协指导、贾汪地区有影响力的媒体——醉美贾汪运营打造，打造贾汪地区更正规、更精准、更有效的精准便民服务平台。平台下辖贾汪城区及贾汪各乡镇专属微姐平台，能够更加精准推广信息。声明：本平台只发布本地便民信息及推广（骗子广告推广勿扰）。

友情提醒：请认准是醉美贾汪微姐，违者必究！

见慷好酒进驻贾汪，福利大放送！

368元购买一箱见慷好酒，每箱10瓶，2斤，均赠送一台空调扇（价值560元）。仅限100份，先到先得。

活动热线:16651764359 15062176223

地址:桃源公馆东门对面(见慷好酒服务基站)

【贾汪区达重职业技能培训学校】

专业培训电工、模具工、钳工、液压安装与维修工、三维建模制图、二维制图、电焊工、办公软件等企业急需的技术人才，包教包会，结业后经考试合格发证并推荐工作,部分专业享受政府补贴。

特色专业班：锻造压机操作工 经培训综合收入1万元/月以上。电工PLC(自动化编程应用)，综合收入六千元/月以上。

联系方式：19351585385 孙老师

学校地址：徐州市贾汪区25路汉景园站北100米

• 招工启事：

江苏潘安湖酒业集团，现面向社会招聘销售精英和财会人员，有驾驶技术，待遇优厚，买五险。联系电话: 13382663859结有缘之人，创业绩辉煌！

• 公开招聘：

诚聘电话客服3名，工资4500+(情况困难的可日结) 工作简单不累，要求有耐心普通话标准，认可公司价值观。有丰富的提升机制。欢迎推荐自荐17666661718

• 公寓出租：

贾汪区中心位置三室两厅两卫，民用水电，可以办公+居住，150平，交通便利，停车方便，优惠出租！电话：15252079117

• 驾校招生：

徐州地区齐全驾校A1,A2,B2,C1,C2,D证，学车不迷茫，一次性收费，自己招生，自己带，35天拿证不是梦想。快班15天左右证到手，外地学员免费住宿。教练一对一指导，让每个人都能享受到VIP的待遇，普货，危货，押运，资格证，闪电式拿证报名。

咨询电话:13952148545朱教练。

如有便民信息发布，请加醉美贾汪微姐客服：

醉美贾汪微姐官方客服

醉美贾汪法律顾问：

江苏红杉树律师事务所

刘建业律师 17712010995